員工工作計劃
員工工作計劃由本站的會員投稿精心推薦,小編希望以下4篇範文對你的學習工作能帶來參考借鑑作用。
第1篇:員工工作計劃
員工工作計劃怎麼寫?以下是我們給你的範文格式參考。
1、狠抓團隊的內部建設,工作紀律。
2、定期思想交流總結。
3、建立經理信箱,接受各員工建議,更好的為業主服務。
4、完善管理制度,根據工作標準,擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業務。
9、完善業主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業主投訴諮詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪,徵求業主意見,不斷提高服務質量。
14、組織開展社區文化活動及業主聯誼活動。
15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續。
16、簽訂物業服務合同、裝修協議等文書。
17、根據業主要求開展其他有償服務。
18、監督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作。
第2篇:員工工作計劃
希望你能喜歡這篇員工工作計劃範文。
一、編制月工作計劃應遵循的原則
1、堅持“pdca”循環的原則。
員工月度工作計劃表。(p—計劃、d—實施、c—檢查、a—總結或改進)其中“p、c”是保證月工作計劃實施成敗的核心和關鍵。為此,要求各級、各部門領導要把“p、c”作為月工作計劃編制、形成、執行、考核及總結的關鍵環節來抓,務求抓出成效。
2、堅持“預、實、細、考”的原則。“預”就是計劃、謀劃、超前意識和控制。首先要明確你的工作職責、任務和分工,要求對有關的政策、規程、制度、流程、表格等必須瞭如指掌,沒有的要及時制訂、補充和完善;要求制訂的工作計劃必須切合實際,可操作性強,並將其分解、細化、優化,並有具體措施。“實”就是實際、實幹、實事求是、從實際出發。“實”是在預(計劃、謀的)指導下,為實現目標(任務)實幹、敢幹加巧幹,屬於勇的範疇。“細”就是細化、細則,一絲不苟,精打細算,精益求精。要想做實,必須做細,就是要把目標(或領導佈置的任務)分解、配套成可操作性的細則,並模擬演練,認真修改,不能有半點虛偽,
“考”就是考核,考核到位,公平、公正、公開。考核的目的就是能者上,庸者下,末位淘汰;分配的基礎是考核,考核的基礎是對目標、職責、分工的理解、描述和細化;考核是解決公平、公正,解決員工情緒的重要方法。如果沒有考核、沒有標準,就沒有人重視,目標(或任務),人人怨氣十足,同時要注意考核是個全方位的問題。
3、堅持上下級之間、同級之間相互溝通、協調、配合的原則。因為,有的月工作計劃涉及多個部門相互配合才能完成。所以,要求上下級之間、同級之間要做好相互溝通、相互協調、相互配合工作。
4、堅持全局性、系統性、可行性、可考性原則。力戒空話、套話、含糊不清、模稜兩可、丟三落四,既無責任人,又無時間要求和獎罰標準,無法考核的工作計劃。
5、堅持與收入分配掛鈎的原則。考核的目的:既為了在規定的時間內完成生產(工作)任務和目標,又為了使員工的收入分配更趨於合理,從而體現貢獻大小收入有別的分配機制,以此調動員工幹好本職工作的主動性、積極性和創造性。
二、編制月工作計劃的程序
1、本着自下而上,自上而下的原則,編制月份工作計劃。
(1)總部各部室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交部長、主任審核、補充完善後,返饋本人按審定後的計劃實施。
(2)總部各部室的月份工作計劃,由部長、主任根據總部領導佈置的工作及要求編制,再交主管領導把關後,由部長、主任負責組織實施。
(3)子公司各科室科員的月份工作計劃,先由科員編制本人的月份工作計劃,再交科長、主任審核、補充完善後,返饋本人按審定後的計劃實施。
(4)子公司各科室的月份工作計劃,由科長、主任根據主管經理佈置的工作及要求編制,再交主管經理把關後,由科長、主任負責組織實施。
(5)子公司的月度總體工作計劃,由總經理根據總部下達的生產、技改、經營、行政工作計劃和總部領導佈置的階段性、臨時性工作及要求,結合本企業的.實際組織編制。
隨着11月份的結束,也意味着進入下一步的實質性工作階段,房產銷售每月工作計劃。回顧這一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業務知識。基於本人是第一次接觸房產銷售行業,面臨困難和壓力較大,針對行業特點、現狀,結合本人這一個多月來對“房產銷售”的理解和感悟,特對12月分工作制定以下房產銷售工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
一.宗旨
本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二.目標
1. 全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢並做到應用自如。
2. 根據自己以前所瞭解的和從其他途徑搜索到的信息,蒐集客户信息1000個。
3. 鎖定有意向客户30家。
4. 力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知,現代房產銷售的競爭,就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務,而我們房產銷售也是一種“服務“,所以前期工作即就
是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客户資料,並做初步分析後錄入,在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識,使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客户面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客户儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客户瞭解房源和價格,在此基礎上,與客户進行互動溝通。
其次給客户一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買慾望.
3.在用電話與客户交流的過程中,實時掌握其心理動態,並可根據這些將客户分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客户,並保持不間斷的聯繫溝通,在客户對我們的“產品”感興趣或希望進一步瞭解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。瞭如指掌
6..對每次面談後的結果進行總結分析,並向上級彙報,聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總結和摸索中前進。
四.計劃評估總結
在一個月後,要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
第3篇:員工工作計劃
給大家帶來員工工作計劃範文,供大家參考!
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨,以客户滿意度為標準。
顧名思義,作為客户服務部門,我們所做的一切都是為了滿足客户的需求,也就是説我們所有的工作都應以客户為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭,誰的服務更到位誰的客户就更穩定,市場也更具發展潛力。因此,我們要樹立一種大客户服務意識,並且以此來帶動全部門員工,使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感,使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計劃目標
在客服意識指導下我們來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標分為兩個階段:短期目標和長期目標。
首先是短期目標:
I. 鞏固並維護現有客户關係。
II. 發現新客户(潛在客户、潛在需求)。
完成目標I可以通過以下途徑:
1. 通過電話和信函與老客户溝通,收集客户的反饋信息及瞭解客户最新的出遊動向。
2. 定期選擇客户羣,進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標II可以通過以下途徑:
1. 在受理客户來電諮詢時記錄下客户的基本資料和諮詢內容,列為我們的潛在客户,在適當的時機將其發展為既有客户。
2. 在接待來訪客户時詳細記錄來訪客户的基本資料及出遊動向,提供新客户來源。
第4篇:員工工作計劃
關於員工工作計劃的寫法,可以參考本頁面的所有內容。
一、指導思想
後勤處堅持為集團服務的宗旨,加強後勤工作人員的隊伍建設,在新的一年裏要使全體職工的工作崗位進一步明確,責任清楚、共同提高、真抓實幹、求實創新,後勤部工作計劃書。認真做好開源節流、艱苦創業,從而減輕學校的經濟負擔。要求總務工作人員在思想作風上要廉潔自律,進一步牢固樹立“雙服務”的觀念,加強我校後勤管理,使我校的總務後勤管理有特色、上水平。
二、主要工作目標任務
1、在新的一年裏,積極配合校領導,以集團為中心,認真做好集團後勤的常規管理工作,確保集團的秩序正常進行。做到實際需要與可能要用相結合,克服鋪張浪費現象。我們將加強對物資和設備的管理,做到物盡其用,一物多用,提高集團財物的利用率。
2、關心愛護全體集團職工,解決部分職工的實際困難,使後勤職工體會到集團領導對他們的關心、愛護和尊重,增強他們工作熱情和責任心。
3、以人為本,加強集團管理,營造一個“以美促德,以美益智”的環境。加強對包乾區的檢查和督促,做到真正意義上的淨化、美化、綠化,為全體集團員工營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅緻的校園環境。
4、加強對食堂的管理,認真執行食品衞生法,對其衞生、個人衞生、食品衞生、零售價格和服務質量、服務態度加強督促檢查,盡最大努力杜絕食品事故的發生。認真做好除“四害”工作,定期做好鼠、蟑、蠅密度的監測工作,從根本上嚴把病從口入關。
5、財務開支方面嚴格執行上級的收費規定,不隨意增加或減少收費項目,不擅自提高收費標準,杜絕亂收費和變相收費現象,堅持校長“一支筆”籤批制度,嚴格採購進倉、出倉等一系列手續,健全規章制度,防止集團物資的浪費和流失。建立健全賠償制度,做到用管相結合,嚴格財務管理,對大批物品的採購、工程、實行招標制度。
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