考核管理制度(通用多篇)
考核管理制度 篇一
一、設計一套考核的指標體系。
僅從業績去考核營銷經理,顯然有失偏頗。這裏設計的指標體系,主要包括以下五個指標,五項相加,總分數為100分。
1、銷售計劃完成率(40分)。
指銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例,也就是他的實際銷售收入與目標相除,得到的一個評估標準。
也就是説,如果營銷經理剛好完成指定銷售額,就可以得到這項指標考核的滿分40分;如果他完成的銷售額超過計劃一半以上,則可以得到60分;但如果他實際銷售額達不到目標額的60%,那這一項的考評分他只能是0分。
2、考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分)。
營銷經理作為經理,他的重要任務是要帶隊伍,因此必須考核其領導手下的業務員去實現銷售的能力。有些營銷經理為了完成業績,整天自己做業務,不管業務員,但這隻表明他是一個優秀的業務員,不能説他是個稱職的經理。
這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率,參考分值是20分。
具體來説,他的銷售人員達標人數達到90%以上,就可以得到20分。
如果90%以上都合格的`話,就得滿分了;如果80%以上合格,得18分;如果70%以上合格,得15分;如果60%以上合格,得10分;如果低於60%,就是0分,説明這樣的經理領導能力太差,只能做業務員不能帶隊伍
3、銷售費用使用率(20分)。
所謂的銷售費用使用率,就是公司給他的規定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他節省了銷售費用,分值就高;如果費用超額,分值就低了。
4、信息系統管理(15分)。
這個信息系統管理,包括營銷人員的日報表、客户檔案的管理、市場信息反饋、服務信息的反饋等等。作為一個優秀的銷售經理,銷售是一方面的職責,另一方面,他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關鍵的是,如果營銷經理從不在信息系統上下功夫,公司對地區客户就沒有任何瞭解,非常容易出現業務員和經理辭職,帶走大批客户的情況。
5、工作態度(5分)。
即銷售經理本人的態度,如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業文化等等,這是一個綜合的軟性的指標。
二、結果和過程並重
銷售管理要對結果和過程並重。所謂結果,就是上面説的指標體系。那麼銷售過程呢,主要是每週進行銷售總結,也就是我們説的銷售週會。由於銷售經理是分佈在各地的,所以可以開展多種方式:
第一種方式,實體會議。就是銷售經理從各地回到總部開會。
第二種方式,電話會議。
第三種方式,發電子郵件。就是各地的銷售經理把市場信息發過來,填報若干規定的表格。
不管是實體會議,還是虛擬會議,總之是要把營銷例會限定在每一個周。
比如每週的週末,都要有這樣的營銷例會的舉行。然後,從中發現問題,找出難點。他解決不了的,公司總部、公司市場部都可以給他提供支持。他出現了問題,市場部可以給他協調。這樣,就保證每個銷售經理都在公司總部的監控之下。
三、考核與個人發展相結合
把考核和經理的個人生涯規劃結合起來,促進個人和公司共同成長。考核可以評定經理們是否合格、是否優秀,但如果僅僅只發現經理們的欠缺是不夠的,還必須有切實的方法幫助經理們提升能力,這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。
比如説每一個銷售經理,都由他的上級經理同他做面談溝通,設計他的生涯規劃,然後按照他的生涯計劃和他目前的業務計劃進行對照,看看哪方面實現了,哪方面沒有實現?沒有實現的原因是什麼?哪些是素質問題,哪些是態度問題?對素質問題採用什麼培訓方法,對態度問題又如何進行培訓?總而言之,就是要在考核的同時,幫助經理們不斷髮展。光用人,不培養人的企業是不能吸引經理長期為其工作的。
考核管理制度 篇二
一、日常考核。
1、週一、週五如無特殊工作,業務員應當在早8:30回公司參加公司會議,如不能參會,應在早8點前向總經理電話請假。(只能向總經理請假,向文祕請假無效)。未請假者,週一扣100元。週五扣200元。
2、週二至週四,業務員應當向文祕發送短信進行考勤彙報。短信內容包括:今日工作內容、拜訪醫院或客户名稱。當天短信僅對當天考勤有效。未短信匯報者,每日扣20元。
二、週考核
業務員應對每週工作進行總結並對下週工作進行規劃,填寫《周工作總結與計劃表》並在每週六早10點前將電子版發送至總經理郵箱,抄送文祕郵箱。週報表少發一次,扣50元,晚發一次扣20元。
三、月考核
1、業務員應對每月工作進行總結並對下月工作進行規劃。
2、《月工作計劃與總結》應在每月30號之前發送至總經理郵箱,並抄送文祕郵箱。此報表不作為考核項目。
3、《銷售預報表》應在每月30號之前發送至總經理郵箱,並抄送文祕郵箱。此報表作為考核項目,少發一次扣200元,晚發一次扣100元。
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