預檢分診工作內容

1、一看：看是否戴口罩；一查：查驗健康碼，同時出示通行碼（健康碼下面有或者掃小程序碼，目的查看14天內行程），外省來人要看其7日內核酸證明；一測：測體温，體温界限37.0℃；一問：問流行病學史及相關症狀（包括三日內發熱、咳嗽、咽痛、乏力、腹瀉、嗅味覺減退）。一登：掃健康碼碼、身份證、醫保卡、新增手工錄入等方式登記本人信息（14歲以下需登記家長信息，同時要核驗健康碼自動寫入的電話、地址等信息，各項信息要登記全面詳實可追溯，不能提供身份證的嬰幼兒可在紙質登記表登記），對於前來辦業務的核驗完上述問題，無異常後放行。

2、發現發熱病人：詳細登記信息後（重要是落實其電話號碼、身份證號、所駐村居以備追蹤），告知準備引導其去發熱哨點，強調進入哨點後要單間隔離留觀，等待核酸檢測，期間不能隨意走動，等待時間目前檢測條件至少大約4-6個小時。

A：如果患者不同意，填寫電腦桌面文件名為“發熱及咳嗽”的文件夾內表格（表格文件要複製重命名標記日期須保留，不能覆蓋前文件），按要求指導患者做好防護，禁乘公共交通工具，建議私家車，前往中心醫院等發熱門診就診。在患者離開後兩個小時隨訪患者本人、發熱門診，同時推送給村居委會，（如不在本區域村居則即刻報告衞健委），在表格中做好詳細記錄，在規定的時間報衞健委郵箱

B：如患者同意，即按規範引導至發熱哨點，後續發熱哨點處置。

C：前一患者留觀期間，再遇發熱患者則按A的步驟處置。

3、問詢技巧：

問題1：您是來看病的還是取藥？

回答1：看病。

問題2：哪裏不舒服，這兩天有沒有發熱、咳嗽、咽痛、乏力、腹瀉、嗅味覺減退？

處置1：如果主訴為非呼吸道且沒有上述症狀，放行進入一般門診。

處置2：如果出現一項上述症狀，按發現發熱病人處置，主要是強化

告知程序，爭取按A步驟操作。如果病人對長時間留觀能接受，按照B步驟操作。並致電瞭解後續處置，做好後續C步驟處置準備。

回答2：取藥。

追問：取什麼藥？這兩天有沒有發熱、咳嗽、咽痛、乏力、腹瀉、嗅味覺減退？

回答3：取感冒、咳嗽藥。（有或沒有上述症狀）

處置3：強調按上級要求，開具感冒咳嗽需檢測一次新冠核酸，按“處置2”步驟處置。

回答4：取非感冒、咳嗽藥且無上述症狀。

處置4：放行進入一般診室。