足浴收銀崗位職責(多篇)
足浴店收銀員崗位職責 篇一
1、服從大堂經理的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。負責前台、超市的買單服務工作,並做到唱收唱付,禮貌服務
2、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清後賬不接。
3、作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡POS機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,並作好清潔保養工作。
A、熟練地掌握各房的消費價格及情況,準確打印賬單,及時快捷收妥客人應付費用,對各種鈔票驗明真偽,做好收款結算工作
B、兑換好當天所需要零錢,每天核對備用金
4、掌握房態情況,積極熱情地推銷包房,瞭解當天預定客人,確認其付款方式,以保證開房和結帳準確無誤
5、快速準確地為客人辦理開房、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,並需做好客人驗證手續和開房登記。
6、準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。
7、熟練掌握KTV的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。
8、根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。
9、製作、呈報各種報表報告。
足浴店收銀員崗位職責 篇二
1、上崗時,檢查自我儀容儀表,保證良好的工作狀態。
2、負責本崗位的環境衞生清潔,檢查設施設備是否能正常,(驗鈔機,刷卡機)
3、到財務處領用備用金及有關的票據,數目當面點清。放入收銀台並加鎖,保證鑰匙的責任性。
4、在收銀中,對下入收銀的菜單的金額,數量進行審核,發現估清和取消的菜餚應提醒相關人員簽字,對有關表單不可擅自塗改,如須加菜和酒水應另開單,不可直接添加,在核對中,應確保出品數量品名與收銀單一致。
5、對客結帳時,應使用敬語微笑應對,不怠慢賓客,認真協助賓客買單,當客發現異議應耐心解釋,凡須打折事宜應由領班級以上同意簽字,收訖現金時要核對數量,真偽,不得多給或少給賓客物品,用品,正確使用現金找零的方法,總結帳單數字要用大寫,數字不可有塗改,並加蓋收銀章,遇可簽單的賓客要引導填寫相關表單,刷卡的賓客要嚴格按程序操作。
6、收銀過程中應避免中途開抽屜點錢,如須換零錢,須向上級彙報。上班期間不可攜帶私人現金。(迴避制度)
7、保管好有關收銀程序的物品,(印章,鑰匙,發票,收據)
8、做好有關企業營業的保密工作。
9、工作期間不可離開崗位,有情況須向上級請示。
10、每日營業結束後須填寫營業日報表,(台號,人數,菜金金額,酒水金額,單桌消費總額,共計營業總額,折扣簽單備註)與現金票據一併交由財務人員核對。
足浴店收銀員崗位職責 篇三
1、配合銷售及售後服務部門辦理收銀相關手續,並完成公司軟件的相應操作;
2、負責公司現金、票據及銀行存款的保管、出納和記錄;
3、協助出納和會計做好各種相關賬務的處理工作;
4、根據批核簽字後的完整資料,及時準確的開據各類發票;
5、負責掌管小額現金,認真核對好每日營業款;現金、POS機、電匯、支票等票據金額必須與當日報表一致,並與次日銀行入賬金額一致;
6、嚴格遵守財務保密制度,完成財務主管交辦的其它工作任務。
足浴店收銀員崗位職責 篇四
一、優質高效熱情服務
1、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。
2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內並運用禮貌用語。例如:歡迎再來。
二、收銀員在結算時必須唱收唱付,
不要將錢扔給顧客,應將錢和收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,小票一起交給顧客。小票一起交給顧客。
1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。
2、對顧客要保持親切友善的笑容。
3、耐心的回答顧客的提問。
4、在營業高峯時間,聽從當日負責人安排其它工作。。例如:查價格,清理手推車,對換零用金。
三、顧客提供購物袋
食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆製品等容易出水的商品單獨放置,裝入袋中的商品不應高過袋口,避免顧客提拿不方便。
四、確保商品
1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。
2、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。
3、對體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。
4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀台上的事情發生。
五、保持收銀台時刻整潔乾淨。保持收銀台時刻整潔乾淨。
六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電仔細檢查特殊商品。用的紙箱,帶包裝商品等。
足浴店收銀員崗位職責 篇五
1、上班時需着工作制服,並佩帶好實習牌。
2、嚴格遵守各項規章制度,不遲到、早退、中途溜號,有事需向值班櫃長請假。
3、上班時不得攜帶私人物品進入商場,亦不得存放在服務枱。
4、已進入工作狀態後不得外出吃早餐或做其他與工作無關的事。
5、上班時不得閒聊、不得嚼檳榔、吃東西、喝飲料、不得購買商品。
6、上班時需站姿端正,不得依靠貨架、櫃枱、或手插口袋、手撐腰、抱胸、更不得坐在貨物上。
7、須用普通話唱收唱付,聲音洪亮清晰,服務熱情,“請”字開頭“謝謝”結尾。
8、不管顧客對或錯,嚴禁與顧客發生爭吵,由於服務態度惡劣被顧客投訴,經查實卻有其事,由系商場營運指導小組處理。
9、在人流量少時,要求幫顧客裝袋。
10、嚴禁用筆統計交易金額。
11、如錯收顧客金額時,須交值班櫃長處理,嚴禁私下退款給顧客。
12、無條件服從值班櫃長的工作安排。不得向他人泄露收銀機登機密碼。
13、交接班及晚班下班時須清款並如數上交給值班櫃長。不得向後打聽營業情況,每班營額誤差不得超過1元。
14、每天負責收銀機、收銀台衞生工作。
15、交班時間如顧客排隊較長,不允許丟下顧客去吃飯。
16、如工作積極、工作業績突出,可根據情況予以獎勵。
17、本工作制度監督人為系商場營運指導小組、值班櫃長。
足浴店收銀員崗位職責 篇六
1、確保收銀設備正常使用,備用金、票據準確;
2、確保工作區域無雜物,乾淨整潔;
3、保持儀容儀表整潔;
4、收款時必須做到賬目明確,所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人;
5、收銀pos機結算與當天實收必須相符;
6、如出現清機金額與實交金額不相符時,應在清機單上註明原因,並上報直接負責人;
7、接受崗位培訓,如假鈔,pos機,發票票據,微信,支付寶支付的培訓等;
足浴收銀崗位職責 篇七
1、負責組織指揮部門的日常經營活動,保證營業正常運轉。
2、負責檢查、督促部門收銀台營業款的收繳上交工作及財務報表的審查、上報工作,隨時掌握經營狀況。
3、負責安排部門員工的崗位分工,制訂出合理、規範的崗位職責,保證所有員工各司其職,為客人提供優質服務。
4、負責巡查所有設備設施的使用穩定性,環境的舒適衞生和安全性,確保營業場所管理有序。
5、負責接待重要賓客,受理下級無法處理的投訴,解決服務糾紛,維持營業現場的正常秩序。
6、負責隨時收集、整理賓客對服務工作的意見和建議,提出正確的改進措施,督促員工執行落實。
7、負責組織檢查各崗位員工的崗前培訓及在崗培訓,不斷提高服務質量及賓客的滿意程度。
8、負責組織建立完善的賓客檔案,與賓客之間建立長期往來關係,留住老顧客的同時,不斷髮展壯大客户羣。
9、負責各類財產的保管,及時審查月度盤點報表。
10、負責審核本日常經營活動的各項開支、費用、投資項目計劃,審查員工月度薪酬、獎金髮放等支出。
11、負責引導員工正確的人生觀和職業道德觀,及時做好思想教育,隨時掌握員工的思想動態,確保員工隊伍穩定。
12、負責定期對員工的寢室進行檢查巡視,關心員工,及時為員工解決各種生活困難。
13、負責安全防範工作的檢查,及時處理安全隱患,確保客我生命財產安全不受侵犯和威脅。
14、負責及時制訂月度經濟指標完成計劃,出台合理的營銷方案,並隨時檢查營銷策略的實際落實情況。
15、按月制定部門的`工作計劃,及時檢查執行情況,聽取責任人的工作彙報並隨時抽查其工作情況。
16、負責審查各崗位員工工作表現考核情況及薪金計算標準。
17、負責各崗位員工的錄用、調動、調離、辭職、辭退的人事審核工作。
18、負責組織月度員工大會及各種重要工作例會,及時部署調整工作任務,表彰各部門突出優秀的員工。
19、負責組織配合技術部做好新項目的開發的培訓工作,並督促檢查新項目的推廣情況。
20、負責組織建立並完善規章制度和各種管理規定,並隨時檢查各項制度的執行情況,保證一切管理工作制度化、規範化、合理化、人性化。
21、負責貫徹總經理下達的各項精神和政策,並及時檢查政策落實情況,及時向總經理彙報工作情況及店內經營情況,完成總經理部署的其他工作任務。
足浴收銀崗位職責 篇八
1.在總出納的領導下,負責酒店現金收支工作,直接對財務部經理負責。
2.按照現金管理制度,認真做好現金和各種票據的收付、保管工作。
3.收付現金準確,在交款人面前點數,如有異議及時解決。保持適當的庫存現金限額,超額的庫存現金要及時送存銀行。
4.每日及時登記現金日記賬,並結出金額,現金的賬面額要同實際庫存現金相符。對於現金和各種有價證券,要確保安全和完整無缺,如有短缺,應承擔後果。
5.出納人員保管的印章要嚴格管理,按照規定用途使用,但簽發支票所使用的各種印章,應由兩人保管。
6.嚴格把好現金支付關,根據領導審批,責任會計蓋章後的合法憑證,經審批後辦理付款,並加蓋“現金付訖”戳記。
7.每日盤點庫存現金,做到賬款相符,收人的現金、票據必須與賬單核對相符並按不同幣種、票證分別填寫營業日報表,交稽核員簽收審核。
8.每日收人現金,必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短,發現長款或短款,必須如實向領導彙報。
9.督促各營業收款點收款後,按時上交營業款。收款完畢後認真核對繳款憑證,並清理現金,將當天營業收入及時送交銀行。
10.備用週轉金必須天天核對,不得以白條抵庫,一切營業收人現金不準坐支,未經財務經理批准,不能任意挪用現金,也不得將營業現金借給任何部門或個人。
11.不準套取外匯,也不得私自兑換外幣,要切實執行外匯管理制度。
12.保存好現金支票,並專設登記簿登記。認真辦理領用註銷手續,不得將空白現金支票交給外單位及個人簽發,對於填寫錯誤或作廢的支票,必須加蓋“作廢”戳與存根一併保存。
13.編制和發放酒店員工工資、獎金,辦理工資結算,編制現金記賬憑證和有關報表。
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