寫作技巧之工作總結到底寫啥不寫啥？

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“思域”為你整理了這篇工作總結寫作技巧，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

工作總結是事情過程經驗的書面化，是用心過濾後的功過格和反思錄。以下五個要素，對一份好的工作總結來説，缺一不可：

它是一份可晾曬的成績單——對過往可圈可點的得意之筆，重要思路、重大項目、重要行動、重要舉措和重要成果，以及不斷飄紅上升的統計數據，要亮出來，以便增強信心，鼓舞士氣；

它是一份考問心靈的問題清單——對思想上、政治上、工作上、制度上、作風上的主要問題和錯誤不足，要敢於曝光，以便增強危機感，知恥而後進；

它是一份嚴肅認真的問題整改的時間表和路線圖——針對存在的問題，要較真碰硬，拿出一攬子解決方案和具體舉措、具體步驟，以便增強總結的務實性、操作性；

它是一份專業而理性的評估書——要講明白成功和失敗的原因，講清楚規律性的認識，點明探索出來的訣竅法門，以便今後加以吸取和遵循；

它還是今後工作的動員令和下一步工作的初步打算——回顧過去是為了更好地展望未來，針對今後如何辦，要有框架性的總體規劃。

在寫工作總結之前，必須首先明白工作與工作總結之間的辯證關係。不畏困難，不甩鍋推責，敢於作為，勇於擔當，把問題解決，把工作幹成，這是寫好工作總結的前提和基礎。工作總結不是堆砌辭藻，也不是玩文字遊戲，而是客觀工作的真實反映，絕對不能為了對上欺騙領導、對下糊弄羣眾而無中生有、胡編亂造、弄虛作假。沒有做過的工作，沒有幹出的成績，絕對不能寫，這是工作總結的底線和紅線。什麼工作都沒有幹，或幹得不出彩、成績平平，那麼最終寫成的所謂工作總結註定先天不足。

實際中，在工作總結撰寫方面主要存在以下四個問題。

一是“知行不合一”，有一些單位和部門就集中一批寫手“閉門造車”，“潛心鑽研”各下屬單位上報的各種書面材料，拉提綱，明確任務，接着各寫一部分，然後進行組合和拼裝。

二是隻講成績，不講缺點，或對缺點和問題輕描淡寫、一筆帶過，或避重就輕，主要問題不寫，而寫了一些無關痛癢的問題，從頭到尾看不到自我革命的精神和認真反思的勇氣，失去了作為工作總結最重要的作用。

三是把工作總結寫成“流水賬”，重點不突出，眉毛鬍子一把抓，什麼事情都寫，輕重主次不分，特別是將工作的亮點和創新點湮沒其中，不能吸引人，效果不佳。

四是缺乏理論層面的分析思考，只擺出了一堆事實和數據，而沒有下功夫透過現象看本質，對工作的規律性認識和普遍適用的經驗做法探討不夠。

針對上述問題，筆者認為，在工作總結寫作過程中，要堅持三個原則，把握三個基本點。

一是堅持實事求是的原則

《習近平在福建》中，曾記載習近平總書記説過的一句話，“共產黨是靠求真務實、靠實事求是起家的”。我們寫工作總結，首先要堅持實事求是，一是一、二是二，丁是丁、卯是卯，有成績就寫，沒有成績就不寫，是什麼缺點就寫什麼缺點。成績好到什麼程度，問題嚴重到什麼程度，都要據實講來，來不得半點誇大和模糊。

二是堅持理性分析的原則

一份好的工作總結，不但要有對過往工作的全面系統回顧，還要有對這些工作的深入思考。要在理論和實踐、歷史和現實、全局和局部、個別和一般的結合點上，認真探討工作成敗得失的根本原因，努力探尋工作的規律，實現從必然王國到自由王國的飛躍，讓我們的工作越來越輕鬆，達到遊刃有餘、事半功倍的效果。

三是堅持問題導向和整改落實相結合的原則

工作總結中，不光要寫清楚主要問題，還要寫清楚整改落實措施，以實際問題的不斷解決，推動工作的不斷髮展。只有切實做到這一條，才是一篇“負責任”的工作總結。

那麼，三個基本點是什麼？

一是把“幹了什麼”和“怎麼幹的”寫清楚，在務實上下功夫

很多做買賣的，每逢年關總要盤點盤點，清清倉、對對賬，看是賠了還是賺了，利潤是多少，賺的方法是什麼，對這些都要做到心中有數。寫工作總結的同志，做的就是類似清倉對賬的工作。一個階段下來，做了多少工作？其是卓有成效、風生水起，還是毫無建樹、沒有成效？投入和產出成不成正比？這些都要搞清楚。

在成績方面，要把握重點、瞄準焦點，突出總結針對新的形勢變化，打破常規、突破慣性思維而採取的新的工作思路，以及在這種新思路指導下所採取的工作舉措和打出的工作品牌，突出總結針對重點難點問題採取的重大攻關行動，突出總結健全機制、整合資源、綜合施策的工作措施和工作成效。

在問題和不足方面，要突出總結工作思路、精神面貌和工作作風方面存在的不足和偏差，突出總結領導體制、工作機制、制度建設方面存在的不足，突出總結幹部隊伍建設和幹部隊伍結構方面存在的問題。總之，無論是總結成績還是發現不足，其出發點和落腳點都是為了發揚成績，克服缺點，以利再戰。

二是把“怎麼看”寫清楚，在務虛上下功夫

“怎麼看”，就是對已經幹過的工作和採取的工作方法進行分析和評估，以便明確下一步的工作思路和主攻方向，推動工作不斷向前發展。“怎麼看”這樣的務虛做法，歸根到底還是為“務實”服務的。對整體工作態勢進行總體評估，評估結論的依據不是某個人在辦公室裏拍腦袋想出來的，而必須深入瞭解各方面情況，廣泛聽取各方面意見，並經過認真思考後才能得出結論。

首先，要深入基層進行調研。帶一雙眼下去，注意看，注意觀察，儘量看得全面一點；帶一雙耳下去，注意聽，好話壞話都要聽，儘量聽得專心專注一點。

其次，要召開必要的座談會，請各相關方面有代表性的人員參加。與會人員可以由組織者採用隨機抽樣的方式進行選擇，以便聽到真話。要儘量打消與會者的顧慮，讓大家敞開心扉，知無不言、言無不盡。

再次，要進行有重點的個別訪談。座談方式瞭解的信息雖多，但容易分散，往往也不夠深入。為此，就需要選擇一些權威人士進行重點訪談，傾聽他們的獨到看法和對下一步工作的建議。

最後，工作總結的牽頭人要組織寫作班子成員，集中一段時間對獲得的情況和意見進行梳理和消化，提出對工作的總體評價及其根據，表揚重要的人和事，總結概括出可複製、可推廣的成功示範經驗，甚至提出哪些工作舉措還需繼續推進、哪些工作舉措必須立即停止的建議，上報主管領導定奪。

三是把“怎麼改”寫清楚，在整改落實上下功夫

在一篇工作總結中，“怎麼改”是指針對已發現的問題擬採取什麼整改措施和達到什麼整改目標，主要屬於下一步的工作打算部分。要堅持刀刃向內，發揚壯士斷腕、刮骨療毒的精神，非常嚴肅地明確整改的牽頭單位和參與單位、整改的主要內容、具體舉措和整改效果等。

（作者系中國華僑歷史博物館館長）