退休認證工作和醫保業務個人工作總結
堅持“以人為本,服務羣眾”的理念,求真務實,努力完成各級各部門下達的工作任務,各項工作取得了新的進展,現將近一年工作總結如下:
一、政治思想方面
在思想上,能夠堅定政治方向,加強政治理論學習增強政治敏鋭力和分辨力,自覺按照上級的要求辦事,是非分明,堅持不懈地學習政治理論和業務素質,用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝頭腦,認真學習黨的十八大、十八屆四中、五中全會精神,以及習近平同志的一系列重要講話精神。自覺加強黨性修養,增強政治敏鋭性與政治鑑別力,思想上、政治上、行動上始終同黨中央保持高度一致,具有堅定的共產主義遠大理想和清醒的政治頭腦,具有明確的政治方向和堅定的政治立場,始終保持了一名共產黨員純正的思想品格和旺盛的工作熱情,體現了一名共產黨員應有的黨性修養和可靠的政治覺悟。
二、業務工作方面
作為服務窗口工作人員,直接面對羣眾,服務羣眾,所以格外嚴格要求自身素質修養,勇於認真探索,總結方法,增強業務知識,掌握業務技能。發現問題及時加以解決,開拓進取,與時俱進,講求工作方法,注重工作實效。每年度的退休認證工作和醫保業務的工作量都比較大,任務也比較重,在社保卡機故障、老年人指紋退化和缺乏人員指導及人手不足等情況下,我都耐心細緻為每一位老人家做好認證工作,使認證順利開展。另外建立城鎮居民醫療保險制度直接關係廣大人民羣眾的切身利益,是一項重大的民生工程,本着以人為本的工作宗旨,我始終盡職盡責,盡心對待,認真開展好各項醫保工作。為了能按質按量完成各項任務,從不計較個人得失,不講報酬,犧牲個人利益。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。作風嚴謹,遵紀守法,清正廉潔,自覺遵守法律法規,遵守單位的各項規章制度。愛崗敬業、熱情服務,始終能夠以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中,同時能與其他同志處理好工作關係,努力提高工作效率和服務質量。
回顧一年來的工作,在領導和同志們的關心、幫助和支持下,我雖然取得了一定成績,但還有差距和不足,主要表現在理論學習的系統性、自覺性不夠,用科學發展觀指導實踐,推動工作的能力還需增強;工作思路和工作方法上開拓創新精神還有待提高;在執行力上還需要進一步加強。
在今後的工作中,我將牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,進一步加強政治理論學習和黨性修養,不斷提高綜合素質和履職能力,更加努力地做好各項工作,認真總結經驗,吸取教訓,一如既往,求真務實,開拓進取,在黨組織的關懷和培養下,經過自己的不斷努力,力求為社會做出更多、更大貢獻而努力奮鬥!
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