質監工作人員近三年思想工作情況報告
三年來,本人始終以事業為重,認真學習,刻苦鑽研,精益求精。嚴格遵守中央關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的八項規定,認真學習政治理論知識,用政治上的清醒保證了行動上的自覺。在工作中忠於職守,盡職盡責。同時,他還不斷加強業務能力修養,提高執法水平。我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。
一、政治思想和理論學習方面
認真學習“三個代表”重要思想,深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵,增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;深入貫徹落實科學發展觀,繼續解放思想,堅持改革開放,推動科學發展,促進社會和諧。
2、認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閒餘時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政許可法》、《國務院第503號令》、《浙江省行政調解辦法》等各項法律、法規。通過學習,進一步增強提高法制意識和業務理論水平。
二、工作業務方面
在工作中,本人忠於職守,盡職盡責。同時不斷加強業務能力修養,提高質監業務水平。努力適應崗位的工作需要。面對“12365”服務熱線舉報投訴平台人員少,業務量大的突出問題,與同志們迎難而上,齊心協力,據統計近三年以來,共接處各類舉報投訴8千餘件,其中,受理各類舉報投訴七百多件,處置市長熱線交辦六十多件,着力解決了人民羣眾關心的熱點難點問題。近三年,我還根據支隊全年工作部署,主動對各縣、市(區)交辦的案件開展了回訪活動,進一步規範了執法活動,提高案件辦理質量。去年9月初,根據市委、市政府的要求,順利完成了12365電話與12345市長熱線併線工作,並出台了“統一接聽、協助受理”;“屬地優先、分級負責”;“誰主管、誰負責”;“專線為主、督辦為輔”四項接聽、流轉、監督、管理運作模式,對熱線合併後工作的順利開展給予了有力的保障。近三年來,根據支隊領導的部署,組織並參與了市民監督團骨幹團員年度工作研討會,確定了年度工作計劃,圍繞與百姓生活密切相關的“衣、食、住、行”組織開展了近二十次大型監督活動,如開展了全市的校服檢查活動、食品定量包裝的計量督查活動、G20電梯大檢查、熱水器、鎖具產品大檢查,交通執法用計量器具大檢查等,上述活動均在在温州電視台新聞綜合頻道“有話直説”欄目全程參與下進行,並製作了近十九期的專題電視節目,在全市進行深度的宣傳與報道。據統計,近三年,在我負責開展的市民監督團質監分團各類大小監督活動七十餘次,參與各項活動三百餘人次,取得了良好的社會反響。
回顧近三年來的工作,在思想上、學習上、工作上取得了巨大的進步, 特別是在2013年、2014年連續兩年獲得市質監局考核優秀等次,在2015年獲得市質監局民主評議優秀,2016年本人還被中共温州市直機關工委評為優秀共產黨員。但我深知,這些榮譽都屬於過去,還有很多不足之處亟待改進,特別是理論知識水平還比較低,工作主動性還需加強等。今後,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置於黨和羣眾的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公務員,為質監事業作出自己的應有貢獻!
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