fox書局戰略實施總結
第一FOX書店是男主人公經營大型的書店連鎖行業,低價戰略,有規模有實力,由於實力強大,福克斯書店有價格折扣,有詳細的圖書目錄,而且還提供咖啡飲用等吸引大部分顧客。他的福克斯書業,在紐約漸漸的一個一個用這種價格戰打贏了一家由一家的書店,慢慢的開始壟斷整個行業。他們的經營策略主要是價格優勢,以薄利多銷的模式大面積覆蓋做營銷。
風險:FOX書店的經營風險與盈利模式並存,第一對顧客瞭解程度低,只是銷售各類圖書,用廉價的書在多家競爭者中脱穎而出並獲得利益,是一種純商業盈利方式。這樣發展下去雖然分店會很多,經營成本高,服務人員素質無法保證,會降低大家對此書店的好評度。
第二街角書店是女主人公經營人性化服務書店,差異化服務,面向的主要羣體是兒童。女主人公的書店沒有強大的資金,也沒有折扣,重點是人性化服務,並且女主人公是全心全意的為了這個書店在經營是花了自己的心血,不是為了盈利。他的人性化的經營贏得了當地街區的老顧客的支持,為了繼承他媽媽的遺產,她瞭解經營的書店,看過各種的兒童圖書,瞭解顧客所想要的,也為顧客提供各種精神上的服務。
風險:女主人公書店在營銷戰略上無優勢,不符合時代更迭的大勢,長時間無法與FOX書店戰略發展比較。顧客羣體侷限,單調,不具有社交屬性,需要長期老顧客。
2.面對FOX書局的競爭態勢,街角書店採取了哪些競爭措施?你覺得哪一個措施是有效的?
(1)尋求老顧客、忠實顧客來宣傳維護街角書店。
(2)利用媒體聲音抗議FOX書局。
(3)女主人公通過接受採訪、演出等方式,提高街角書店知名度,剪輯FOX書局的採訪,鼓勵羣眾支持傳統書店。
我認為以上幾種措施都能對街角書店的經營短暫時間會產生一定的正面影響。但長久看,FOX書局是新時代發展的產物,用低價措施、休閒環境、社交平台、等促進商品的流通,為各行各業的人羣提供溝通交流的棲息地,提供咖啡和甜品服務也成為朋友間相聚、同事間相商相談的良好選擇,相比之下兒童讀書就顯得單調了許多。
3.為什麼FOX書局在競爭中能夠取得勝利?
(1)時代背景:二十世紀九十年代的美國,是經濟社會高速發展的時期,人們努力工作,一心忙於工作賺錢,沒有足夠的時間去類似“街角書店”享受自由閲讀的休閒時光。
(2)消費者和服務羣體:FOX書局價格低廉,環境優美,服務標準化,書籍種類眾多,顧客羣體包括各行各業,包含社交因素,以上對消費者吸引力、誘惑力更大。消費羣體是全社會各層次羣體而非只有兒童。
(3)品牌連鎖新模式:FOX書局的發展模式現階段加盟店有些許類似。人們無論是吃飯、購物,往往傾向於品牌響亮、知名度高的品類。吃飯會選擇些大加盟店,購物同樣傾向選擇知名度高的品牌,不僅僅是攤子大,有質量和售後保障,餐飲更是如此選擇加盟店去消費,正規標準化,服務一流。
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