營銷工作經驗分享
首先,非常感謝各位領導和同事平時對我工作和生活中的幫助和寬容,謝謝親愛的小夥伴們!在我心目中你們每一個人都有各自的優點,每一個人都有我需要向你們學習的地方,希望大家多多指教!一起進步!俗話説家和萬事興,我們的集體就像一個大家庭一樣,希望我們能夠繼續相親相愛,一起努力!再創佳績!
下面是我上半年的一些工作經驗分享:
一、端正自己的工作態度,讓自己積極起來,給自己足夠的動力,想想自己想得到的是什麼?儘可能的多想一些。人要有夢想!確認自己要做一個出色的銷售,就儘自己最大的努力去銷售產品。
二、制定工作計劃,明確目標:本月內、本季度內、本年的總任務是多少。查找足夠的客户資料、聯繫客户、發郵件、外出拜訪、學習產品知識、學習銷售知識、學習其它相關知識。
三、多學習,在工作中不斷總結,不斷完善,不斷的細化。不斷的修正工作效率、時間安排和語言表達技巧。
四、對潛在客户,堅持不懈的跟進,打電話聯繫客户的時候堅持多説一句話,會相當於又多打一個電話的效果,最後才有可能變成為已消費客户。
五、時刻提醒自己做事不能拖延!打電話不要拖延,跟進客户不要拖延,現在能做完的事情,絕對不拖到下一分鐘,拖延只能讓事情越來越糟糕,不能讓事情有任何實質性的進展。
六、儘可能多發展長期會員,發展一個長期會員和發展一個短期會員,花費的精力是一樣的。儘可能用同樣的精力創造更多的業績。
七、提高自己的應變能力,面對不同的客户採取不同的措施。在跟客户談的過程中,根據客户的不同性格,採取不一樣的措施解決問題。比如有些客户可能談的時候,性格會比較冷,那麼這個時候就用自己的熱情感染客户。
八、加大聯繫客户的電話數量就會增大遇到意向客户的機會,簽單7分靠能力,3分靠運氣,電話打的越多的人,運氣總會越來越好。
九、提高電話質量:通過掌握熟練的產品知識、能為客户提供哪些服務、我們產品的優勢知識以及和其它同類產品比較的優勢知識,瞭解客户需求,並針對客户的需求進行電話營銷。
十、在面對客户拒絕的時候,會厚着臉皮,換條思路重新開始跟客户接觸。做銷售必備的素質,就是臉皮一定要厚,一定要厚着臉皮説話,厚着臉皮做事,一定不要不好意思。
十一、學會控制好自己的情緒,在跟客户談的時候,有些客户可能因為不瞭解你推銷的東西,情緒不是很好,可能會詆譭我們的產品,這個時候,心裏可能會有些憤怒,但是我們一定不能輸給自己的情緒,自己一定要控制好自己的情緒,好好的跟客户解釋。我們的耐心解釋有時候會給客户很好的印象,很可能客户最後簽單就因為我們的耐心。
十二、學會説話條理清晰,有自己的思路,先談什麼,後談什麼,什麼是重點等這些在自己的心中都有一個尺度,理清楚,同時在跟客户談的時候,儘可能地引導客户跟着自己的思路走,主動掌控整個局面。而不是被客户牽着鼻子走。
十三、對售後保持高度的關注,熱情。用自己最大的熱情,為客户解決後顧之憂,取得客户的信任,這樣,會把相當大的客户變成自己的老客户,運氣好這些客户還會推薦新客户給我們。
十四、及早的發現在工作過程中沒有解決,或解決不好的問題。儘量提高自己的工作效率!提高業績!
以上基本就是我總結出來的一些工作經驗,我會繼續努力,好好總結上半年的付出與收穫,充滿信心地去迎接下半年的機遇和挑戰!最後預祝大家工作順利!心想事成!
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