服務區員工個人工作總結
服務區員工個人工作總結
2019年已經即將過去。總結我這一年來的工作,對於服務區只能説是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進步,為了總結經驗,吸取教訓,更好地前行,現將我這一年的工作總結如下:
一、端正態度,熱愛本職工作
態度決定一切,不能用正確的態度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態度,本着對工作積極、認真、負責的態度,踏實的幹好本職工作。
二、培養團隊意識,端正合作態度
在工作中,每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度,互相協作,互補不足。工作才能更順利的進行。
三、全心投入,全力做好服務區工作
對於這一年來説,和服務區同事大家的共同努力下,盡力做到了安全事故0發生。從2019年初冬季鍋爐取暖、室內保温措施、降雪清理做到安全第一、預防為主。出現事故及時處理,避免了冬季温度低、降雪量大。導致的室內温度不足,道路光滑結冰。對服務區工作人員和過往的司乘人員造成出行不便,安全隱患情況的發生。夏季旅遊高峯期,及時清理服務區整體垃圾、衞生間整潔,對衞生間進行了升級改造。小便池添置隔離板,池子上面裝上一層隔板,可以放置隨身物件。整體環境增加綠色栽培、配置香水除臭劑清除異味,營造舒適的服務體驗。對於水電設備進行專門人員進行修理,禁止非操作人員碰觸使用。對鍋爐房使用情況分配司爐人員專門進行操作燒爐取暖。在東側服務區增設一小型超市進行日常管理銷售,為過往司乘人員提供方便。
四、存在不足
工作有成績,也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點,今後要認真總結經驗,克服不足,把工作幹好。
(一)、強化自制力。工作中無論你做什麼事,都要對自己的工作負責,要加強自我剋制和容忍,加強團隊意識,理智的處理問題,不給大家造成麻煩,培養大局意識。
(二)、加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會,增進了解融洽關係,保證工作質量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的,以後工作中要與領導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學習,提高自身素質。 積累工作經驗,改進工作方法,向周圍同志學習,注重別人優點,學習他們處理問題的方法,查找不足,提高自己。
最後還是感謝,感謝領導和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點和不足,工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等,在今後的工作中,我要積累經驗教訓,努力克服缺點,在工作中磨練自己,盡職盡責的做好各項工作!
個人的力量是不夠得,我們所處的環境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計較個人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
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