保险理赔岗位个人工作简介
自2004年参加工作,基本上都是在保险理赔岗位上度过的,一直视保险为己任,恪守原则,一丝不苟,先后两次获阳光保险山东分公司“最诚实可靠”荣誉,这是对保险人的最高的价值认可和最好的褒奖。
一、努力学习专业知识,不断提高自己的专业水平。熟读《保险法》、认真学习最高法关于保险法的司法解释,专业书籍不离手,坚持用现代保险理论武装自己,活学活用,解决遇到的各种复杂业务问题,自己累计处理车险案件1200余起,其中大案、难案不下百次,亲手经办赔付金额860多万元人民币,无一差错,为公司争得了荣誉。
二、工作尽职尽责,绝不疏忽大意。保险行业竞争日趋激烈,作为资深行业人员必须不断增强个人综合素质,才能不断适应岗位的需要;工作中必须尽职尽责,才能做出榜样,做出成绩;要学会学中干、干中学,不断从实际的理赔案例中汲取经验教训,既不让实在人吃亏,又善于识别骗保诈保的不法之人,不让他们阴谋得逞。2018年在青岛分公司从事非车险理赔,以最快的速度、最短的时间、最合理的标的,妥善处理广州顺德海尔洗衣机有限公司案件,赔付人民币1119万元,解决顺德海尔545人工资问题。赢得了客户的赞许,维护了公司的良好形象。
三、笃守诚信,服务热情。笃守诚信、服务热情是与保险分不开的双胞胎,缺一不可,以专业的素质提供优质服务,以诚信的行动赢得市场,这是保险工作永不过时的内涵,提高个性化服务水平,特事特办、“量体裁衣”,为客户提供最适合其特点的服务。这些都是需要我们认真探索的。青岛市城投集团是有名的大国企,去年在东营发生重大受灾案件,涉案金额1.5亿元,我接到报案,第一时间迅速反应,深入现场,顶酷暑一个多月,全面掌握第一手资料,一丝不苟完善理赔程序,扎扎实实不放过细小环节,良好的敬业态度和专业水平,得到了客户高度认可,为最终顺利收尾,打下了坚实的基础。
保险工作是平凡的,是艰苦的,是事关民生的,今后,我会继续加强学习,严格要求自己,爱岗履职、公正公平、廉洁自律,不断创新工作思路,奋发努力,和公司团队共同开创公司的美好未来,用最热忱的真情,服务社会、奉献社会、回报社会。
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