基层反映:民营医院发展遇到四点难题
在全国所有的医疗机构中民营医院占据半壁江山,多由私人诊所发展壮大或民间资本参与公立医院改制而来。当前,随着新医改的不断推进,大部分民营医院的家庭式管理、人才短缺等问题,一定程度上制约了民营医院的发展。
一是管理模式较为滞后。大多数民营医院实行的是家族式、经验式管理模式,长远规划缺乏管理层的系统分析和集体决策,往往说变就变。聘请的管理者与投资商在价值观、发展理念以及经营思路上产生分歧和冲突已是一种普遍现象,责权不明、一人多职、职权交叉等现象较普遍。
二是优秀人才留不住。民营医院的骨干力量,大多是从公立医院退下来的医护人员中聘请专业主任,请到一位主任就开设一个诊疗科目,红火了一阵,而主任一走科室就关门,专家流动性较大。同时,不重视中青年员工的继续教育,聘请的人只要能赚钱就行,员工没有归属感,跳槽率高,医院的业务水平和医疗质量难以提高。
三是上升途径较为狭窄。现在,大部分民营医院走的是专科之路,多数诊治疑难杂症,如肝病、不孕不育、骨科、癌症等,大型先进的医疗设备不多,患者对价格敏感度低,市场潜力较好,但发展前景很受限制。
四是医院口碑普遍较差。前几年,受莆田系医院带来的负面影响,一部分民营医院缺乏医疗道德、广告虚假宣传事件也为之曝光,有的无病说有病、小病说大病、小手术变大手术、一张处方数千元等等,既坑害了患者,也损害了医院的名誉,使民营医院的信誉在民众中逐渐丧失。
为此,基层建议:一是加大对民营医院的政策支持,将其纳入医保定点医疗机构,为不同层次医疗需求的患者提供更多的选择余地。二是与时俱进转变办院思路,引进先进的管理模式和以病人至上的服务理念,提升救死扶伤、高效便民的医德、医术、医风水准。三是重视建设医院文化,以人为本,把医院的发展和员工的利益捆绑在一起,共同创造价值、促进发展。四是大力培育医院品牌,以良好的技术、优质的服务来取信于病人,消除群众对民营医院的某些偏见,树立良好的公众形象。
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