“我为群众办实事”系列——优化营商环境深化便民利民专题
根据集团“我为群众办实事”实践活动工作相关要求,联交所在紧扣功能服务升级,优化办事流程,提高办事效率,围绕民需打造“一件事一次办”工作服务机制,在为市民办事服务及优化营商环境工作中拿出的具体举措如下:
1、制定和落实《服务质量提升工作方案》。措施:深入开展服务质量重点攻坚行动,开展“党员亮身份、服务塑形象”暨“两岗一号”创建活动,加强党建与服务双促双融。以深圳市“质量月”和集团“服务质量月”为契机,设立公司“服务质量月”组织服务质量专题文化活动。深入推广品牌,以共同市场为理念,打造“以深圳为中心”的产权交易战略联盟,使具有交易特色的优质服务文化厚植于全体员工。
成效:2021年3月发布服务质量提升行动方案,2021-2022年具体落实。2021年4月发布优化内部服务工作方案,6月15日前完成流程优化成果文件,9月15日前完成优化后的工作流程培训,10月31日前公布优化内部服务满意度调查结果,全面梳理优化工作流程,完善监管机制,提升服务质量和效率。
2、建设服务热线、建立服务质量评价体系。措施:拓展监督渠道,开通“服务热线”和“投诉专线”,实现一线接通,建立服务监督评价体系。对服务单位不定期开展服务质量审计与评价,督促落实问题整改。成效:投诉专线已开通,服务热线正在筹划,已与电信服务商进行初步接洽。
3、其他便民举措。完成《深圳联合产权交易所股份有限公司信息化管理办法(试行)》和《深圳联合产权交易所股份有限公司信息系统开发管理办法(试行)》起草;推进业财融合系统、小汽车增量调控竞价系统云灾备信息化建设和资金融通平台二期建设,其中业财融合系统已完成招标采购工作,小汽车增量调控竞价系统云灾备信息化建设正开展需求调研。
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x县党建引领构建网格化服务治理体系工作汇报总结报告
党建引领构建网格化服务治理体系工作汇报范文在城市党建引领基层治理工作中,x省x市xx县坚持以人民为中心、以党建为统领、以提升社会治理效能为根本,整合网格资源、配备服务人员、完善管理体系,打造共建共治共享的社会治理网格化服务新格局。一、整合各类资源,实现...
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项目党建质量提升活动总结
根据公司下发处党发56号关于《关于深入开展“找差距、补短板、强实效”党建质量提升活动》的通知,项目党支部立即行动起来,专门成立了活动领导小组并制定活动方案,采取得力措施,确保将文件精神落到实处。结合业务清单进行自查党建工作暴露出的问题与不足,抓住实质问...
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基层党建年终工作总结【(通用多篇)
2021基层党建年度工作总结篇一20xx年,分公司深入贯彻“xx”公司工作会议精神,将企业党建工作融入“强于管理、精于服务、追求卓越、创建一流”的目标要求中去,按照分公司“想一流、干一流、创一流”工作目标,以加强队伍建设,推进企业文化建设为重点,深化支部建设和创...
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2020年党建工作上半年总结
2020年党建工作上半年总结范文一__年__社区党建工作在街道党工委的正确领导下,深入贯彻落实党的“____”和“__大”精神,以科学发展观为指导,切实加强社区党的建设,动员和带领全体党员,充分发挥社区党组织的凝聚力、战斗力,以丰富多彩的活动为载体,努力开创社区党建工...