聚焦“三个群体” 提供“三项服务”
为深入学习贯彻习近平总书记的重要指示精神,根据群众的需求分层分类,细化制定公共、志愿、专项“三项服务”,搭建服务直通车,拉近群众之间的距离,全面提升服务成效。
聚焦共性需求开展公共服务。要全面整合服务基层项目资源,集中力量开展公共服务,进一步简化办事程序,搭建干部群众“连心桥”,提升群众幸福指数。全面设立综合服务岗,每天安排基层干部在服务站受理群众疑难杂症,开通服务群众热线,及时提供帮助解决困难。深入开展“我为群众办实事”活动,提供便民服务。组建文化宣传工作队,举办篮球比赛、歌舞比赛等文艺活动,丰富群众文娱生活,进一步拉近群众之间的距离,实现“零距离”。
聚焦公益活动提供志愿服务。志愿服务是基层服务中的重要组成部分,基层党组织要积极动员党员群众注册志愿者,汇聚工作力量,组建一线志愿者服务队,提供要素保障,做到有人、有物。积极培养一批优秀志愿者,强化培训指导,邀经验丰富的志愿者开展经验交流和服务指导。着力加强对接爱心企业和爱心人士,提供物资援助,开展公益项目,加强宣传报道,提升影响力,营造良好社会氛围,吸引更多人士参与公益活动,壮大志愿队伍,提升服务质量、服务标准、服务水平。
聚焦个性差异定制专项服务。注重对重点人群量身定制个性服务,特别是困难党员、低保户、单亲家庭、残疾人、空巢老人和困难居民等群体,要单独建立“爱心档案”,提供专项服务。按照“1+N”的方式向困难人员发放“爱心卡”,建档人员可以通过“爱心卡”上的联系方式,以电话、短信的方式预约基层干部上门提供惠民业务。要对孤寡老人、特殊困难儿童、残疾人等群体免费提供精神慰籍、定期体检、家政服务、政策咨询等活动,将服务的触角从物质保证延伸到人文关怀。
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