非法上访集中宣传教育总结小结
为进一步引导群众依法、有序、文明信访,维护正常信访秩序和信访人的合法权益,全力营造和谐信访氛围,根据《信访、综治集中宣传教育活动实施方案》的统一部署,我队认真贯彻落实,现将开展情况总结如下:
一、高度重视,精心组织。全面推进《信访条例》、《法治信访宣传教育手册》宣传工作,强有力的组织领导是重要保证。我队坚持把信访工作纳入重要议事日程,做到常议常抓,及时研究解决工作中存在的问题。首先,根据、通知要求,充分结合区队实际工作,对本月的信访宣贯工作进行了统筹安排、认真部署,确保区队信访工作有序开展;二是建立完善的信访工作领导机制,调整信访工作领导小组,实行主要领导负总责、亲自抓,分管领导负全责、直接抓,其他管理人员“一岗双责”具体抓的组织领导体系,并将信访工作列入今年工作要点和年度工作目标考核,严格落实责任追究。
二、完善信访接待,畅通群众信访渠道。一是根据信访接待工作的统一部署,确定每周二、四为领导班子成员信访接待日,区队主要负责人轮流接待职工来访。二是建立健全区长信箱、书记信箱、在线投诉、网上信访等方式,为群众反映信访事项提供便利,确保职工群众关心的热点难点问题能及时传达给区队。要坚持以人为本、以德服人、以礼待人、以情暖人的原则,切实站在职工群众的角度去思考问题、解决问题。对群众反映的问题,要做到件件有回音、件件有落实。
三、加强制度建设,规范信访工作流程。一是健全和完善矛盾纠纷排查化解工作机制,每月进行一次全方位摸排。对排查出的各类矛盾纠纷隐患,都要逐事、逐人建立明细台账,实行动态管理。对重点人、重点事,要落实责任,明确领导和责任人,分析问题症结,研究有效的化解方法,制定化解措施,落实稳控责任。二是进行科学分级,实行动态预警,妥善处置群体性信访事件。针对群体性信访事件,以“发现得早、控制得住、处置得好”为目标,根据信访风险程度,科学界定信访等级,不同等级采取不同对策,调动有限力量做好信访评估预警工作。
四、加强宣传,营造氛围。一是召开《信访条例》、《法治信访宣传教育手册》学习动员会,组织全体人员学习领会《信访条例》、《法治信访宣传教育手册》的基本原则、主要内容等精神实质。二是宣传月活动期间,我区队根据矿信访办的要求,广泛开展社会宣传活动,积极宣传信访相关政策和法律法规,正确引导群众合法合理诉求。三是对重点管控人员,抓在日常,严在经常,将沟通和谈心工作常态化开展,全面掌握思想动态和行动方向。
2019年是全面贯彻“三抓一树”精神的第一年,是我单位实现高质量发展的承上启下之年,敏感时期多,信访工作压力较大。我区队将以“服务职工、贴近职工、为了职工”为目标,进一步明确工作重点,强化工作措施,妥善处理各类信访矛盾,全力完成各项目标任务。
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