政务服务窗口工作总结
一年来,在县局领导的正确领导下,在窗口全体同志帮助下,我在新的岗位上立足本职、服务人民、积极履责,认真完成了我局在政务服务窗口的各项工作。现将一年来工作情况总结如下:
一、加强学习,提高素质。
一年来,本人积极参加政治理论学习,深刻领会教育整顿等专项学习,牢固树立了执法为民的理念和全心全意为人民服务意识,同时加强自身纪律作风建设和个人修养。
二、尽快融入新的工作环境。
认真学习政务服务各项专业知识,积极与县局各业务部门沟通,搞好高频事项梳理及PPT制作、数据共享要素挂载、212项事项清单年终测试、一件事一次办、电子证照统计、一次办妥等各项工作。熟练掌握自助证明机的使用,对群众主动上前,积极告知,真正做好服务群众工作。在局党委的高度重视下,积极将中心要求和县局工作实际情况做好传达沟通,更好地完成政务服务工作的顺利开展。公布各业务部门的办事流程、联系方法,最大可能的做好指引,大大的方便群众办事。
三、工作纪律方面。
平时工作和生活中自觉遵守有关公安纪律规定,做到自重、自警、自励。工作中,认真履行职责,依法依规办事,热情服务群众,时刻规范自身形象。
新的一年又要起航。在新年里我决心更加努力学习,勤奋工作,更新服务观念,紧跟发展步伐,全面提高自己综合素质和工作能力,更好的为人民群众服务。
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