收费站志愿服务活动总结
为全面做好春运志愿服务“情满旅途”活动,运城北收费站认真贯彻落实公司春运工作安排部署,优化服务环境、完善服务设施、增加便民举措,在站区广场开展志愿服务活动,给司乘人员营造温馨、舒适、畅通的行车环境。
志愿者们开展秩序维护、引导咨询、应急救援等志愿服务活动。一是向广大司乘人员发放交通文明出行宣传资料,劝导不文明交通行为,并进行防疫知识宣传,为过往司乘人员赠送口罩等内容。二是在便民服务点为过往群众提供路线咨询、开水、应急外用药品、修理工具等便民服务措施,全力做好安全保畅便民服务工作,为过往群众营造安全舒适的通行环境。三是积极协助收费班组、防疫检查站工作人员做好现场交通疏导,提高输运能力,减少车辆旅客聚集,避免广场拥堵现象的发生。四是组织青年志愿者深入收费广场、车道、边沟开展卫生大扫除,集中对车道、岗亭、边沟内垃圾进行彻底清理,进一步提升了站容站貌,更好的为司乘人员提供舒适、便捷的出行环境。
通过开展志愿活动,热情主动为过往司乘人员提供应急便民服务,进一步彰显了收费站窗口服务行业文明形象,为收费站全年工作的有序进行开好局,为创建安全道路运输环境起好步。
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