信用卡交流经验发言交流
信用卡交流经验发言
各位领导,各位同事:
很高兴能跟大家一起交流我支行的信用卡营销方面的经验,仅供大家参考,如有不对的地方,请批评指正。
一、给大家汇报下我们网点的信用卡营销情况
(一)新增发卡数
截至2月22日,我支行新增信用卡29张,完成1到2月份任务的161.11%,完成1季度任务的107.41%。
(二)新增分期
截至2月22日,我支行新增信用卡分期约24万元,完成1到2月份分期任务的160.43%,完成1季度分期任务的103.00%。
二、给大家交流下我支行新增信用卡的营销经验
(一)对信用卡业务知识的学习
我们的杜鹃信用卡申请表背面有非常详细的关于信用卡申请的条件、领用合约、自动还款协议、用卡须知、信用卡章程、用卡申请说明及收费标准,俗话说的好“知己知彼、百战不殆”,把这些学深、吃透、弄懂,日常的营销知识也就基本够用了。
(二)由近及远的推广营销
在支行的业务发展讨论会上,我们几个达成一致意见,先推广自己家熟悉的亲戚邻居,然后是熟悉同学朋友,最后是我支行贷款业务的客户。我们是这么想的,信e贷大数据给贷款客户几万、十几万、二十几万的贷款授信,我们发张1万、2万的信用卡也应该问题不大,就这样,业务逐步推广开了。
(三)改变思想
刚开展这项业务的时候,我们也担心,怕推出去,用了,收不回来。我想,如果大家思维停留在这个阶段,可能我们的信用卡任务也可能还是零或者很少几个。在推广的过程中,我们行做信用卡业务初期的投入是巨大的,风险管理成本和运营成本都很高,但这些都可以随着业务规模的扩大逐步摊销掉,最后会实现盈利。
三、给大家交流下我支行新增信用卡分期的经验
信用卡分期是比较难以推广的业务,客户担心的很多,大都不愿意分期,怕忘记还款形成逾期。
我们做的信用卡分期客户群体主要是我们有资金需求的贷款客户,给他们分析我行信用卡的优势:
(一)提倡先使用我行信用卡解决资金需求,超长56天免息期,可以省不少贷款利息。
(二)分期还款压力小
我们以12000元分12期为例,每期还本1000元,还分期手续费30元,总手续费360元,是不是感觉手续费很少,压力很小,能够接受。
(三)使用信用卡消费有积分
我们同样以12000元为例,正常在非低费率商户使用能够获得12000信用卡积分,折合现金30元。
(四)杜鹃信用卡活动
1.在活动期间,申请“惠分单”分期业务的客户享受6.6折扣优惠。
2.信用卡客户首次绑定支付宝可获得5元消费红包。
3.商户消费“刷满立减”活动
4.抽奖
(五)我行信用卡到期有还款短信提醒,可以绑定手机银行,自动还款,无信用卡逾期的顾虑。
(六)多使用我行信用卡,深度绑定我行电子产品,以后对我行金农信e贷贷款额度的提升,贷款利率的下调,都有影响。
以上几个优势叠加起来,相信客户会同意使用我行信用卡,资金紧张时,同样也会同意信用卡分期。
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