银行贷款工作总结
2022年三季度,我支行消费贷款较二季度增长553万,序时完成率111%。经过对一个季度消费贷款营销工作的回顾,我们总结了几点心得与大家分享。
一、转换思想,重视客户经理队伍建设
贷款业务的发展要取得实效,离不开一个同心协力的合作团队。支行行长在分析总行发展形势后,首先是建立了一支思想统一、纪律严明、团结向上的客户经理合作团队。将社会关系面广、信贷知识全面的人员选配到客户经理岗位上,做到各尽其才。
二、加强学习培训,了解所营销的产品
业务技能的熟练掌握和产品的熟知是营销的关键。不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起,更谈不上客户的开发。客户经理从做业务到做营销是一种思维的转变。为此,支行行长在接到任务指标后,首先在全行开展了三次了3次集中业务培训,对总行每种产品进行细分学习,要求大家掌握每款产品的要点、细节。第二是对任务指标重新进行了规划,营销目标进行分类细化到每一个人,每一月。第三是对全行贷款营销实行专项考核与激励办法,每人有指标,谁营销谁受益。专人建立台账,分别记录营销贷款明细,作为考核和奖励的依据。
三、营造积极主动营销、挖掘客户源的氛围。
全行树立主动营销的意识、树立发展意识、市场意识和服务意识。针对支行现状制定适合本行特点的客户营销策略,及时发现和积极培育优质客户和个贷项目。
一是开展以位置为基础的周边营销,xx路、xx街周边商铺、居民较为集中,聚集了各类各样的小商户客户群。以其作为突破点,我们利用班前班后定期走访各个商铺、小区与其建立信任感,增加亲和度,再把我行的业务种类及与他行的优势进行讲解和营销。对于有意愿的客户我们积极了解客户的需求和疑虑,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务,为客户提供合理建议,彰显xx银行有温度银行的优势,增加客户粘性。
二是拓展以房产抵押为主的普惠房快贷业务。客户分类是客户经理从事营销的主要内容。对不同的客户实施不同的管理策略,为此我们不断加强与专属客户群的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。
三是改变拖拉、只说不做、高高在上等不良工作作风。领导凡事带头去做,以身作则、脚踏实地,以吃苦在前的态度认真对待工作。身为管理层一定要率先士卒,积极引导信贷员,营造积极向上的氛围。在业务发展上以大力营造“比 学 赶 帮 超”发展氛围为着力点,排除一切不利因素,让客户经理解放思想合规发展。
四、重视工作方法、提高工作效率。
客户的信任与支持是我支行始终追求的目标,为客户办理业务更需要严谨合规稳步推进。我支行要求信贷客户经理对每笔业务要心里特别有数。如客户反映的产品手续繁琐等,我们争取让客户感觉不到,要求我们的客户经理将工作做到提前。客户储备是加快信贷资料组卷、提高贷款质量的重要一环。为此平时日常客户的积累和收集、了解客户信息成为我支行客户经理首要工作,我们支行信贷人员在保证业务准确完整的情况下,尽全力提高放款效率,以此和客户拉近距离,让客户感觉到是我们的真诚、产品的快捷,这样口碑宣传带动客户的不断增加。只有客户的熟悉度不断加深,业务规模才得以扩张,管控风险能力财能得到提升。
产品优、服务好、品牌硬是我支行追求的工作目标。一个季度的发展,我支行在消费贷款营销上自觉形成了“比、学、赶、帮、超”的浓厚学习氛围,做到了解掌握相关制度和政策,熟悉业务品种及流程,不仅全面体现了专业能力和业务素养。还由之前的被动输出转变成现在的主动营销,营销意识和风险控制能力都得到了加强。服务意识、谈判思路有了脱胎换骨的变化,工作效率得到了很大的提升,分工有序客户满意度也大大提高。四季度我支行会向更高目标冲刺!
xx支行
2022年10月12日
-
2023年银行纪委工作总结报告
2023年银行纪委工作总结报告今年以来,支行纪委深入贯彻落实党的二十大精神和二十届中纪委二次全会精神,紧紧围绕市分行纪委有关工作部署要求,认真组织开展纪检干部队伍教育整顿工作和学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育等,加强政治理论学习,扎实开展...
-
银行实习试用期工作总结(多篇)
【第1篇】银行实习试用期工作总结敬爱的领导,你好,我自2022年7月毕业于华南师范大学后,加入了工行中山分行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报如下:我思想积极上进,热爱中国共产党,拥护党的领导,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要...
-
银行新员工入职培训心得体会总结多篇
银行新员工入职培训心得体会总结篇1在来到xx银行之前,我就一直在想自己今后的工作,想着自己在工作中要如何如何的表现,作为一名银行员工我深以为荣,但是这次的培训过后我摒弃了自己之前的想法,我觉得重要的不是自己要如何表现,虽然在培训的时候还没有正式的开始上班,...
-
农商银行工作总结多篇
【第1篇】农商银行工作总结农商银行工作总结在市委精神文明办的精心指导下,xx农村商业银行站在构建社会主义和谐社会的思想高度,认真开展农村道德信贷工作,为增强农户信用意识、改善农村金融生态环境、提高农村金融服务水平、加快新农村建设进程和促进县域经济可...