医院护理部优质护理改进汇报材料
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1、建立健全有关规章制度
(1)结合我院的具体情况,健全我院临床护理工作规章制度、儿科常见疾病护理常规,细化基础护理质量评价和考核标准。
(2)汇编《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》,全院护士人手一册。(转载请注明来自:本站)
(3)全面实行护士岗位责任制,制定并落实护士的岗位职责和工作标准,规范临床护理工作流程,明确质量标准。
2、落实基础护理职责
(1)根据儿科特点,落实责任护士职责,加强小儿基础护理,疾病知识宣教,以不断提升的专业知识和技术服务于患者,实现责任护士自我价值,提升专业认同。
(2)利用业务学习、晨会提问等形式安排组织护士学习基础护理服务项目及工作规范,每月一次专科理论及基础操作考核。
(3)各病区护士长结合本科室工作特点,调整排班模式,实行弹性排班、确保护士对所负责的患者做好病情观察、治疗和护理措施、康复和健康指导等工作。
(4)每月科室开展护士考核,考核优秀者与年终的评优评先挂勾。
3.深化“以病人为中心”理念
(1)以无陪模式,确定ICU为创“优质护理服务”试点科室。
(2)各科室结合各自的特点,不断丰富和拓展对患者的护理服务,将“以病人为中心”的服务理念和人文关怀融入到对患者的护理服务中,病区倡导微笑服务、礼貌服务、超值服务,今年结合护士节开展“让家长体验儿科护士一天”活动,让家长明白护理工作的内涵,从而拉近护患之间距离,促进临床护理工作贴近患者、贴近社会。
4、进一步完善临床护理质量管理
(1)护理部加强对基础护理质量督导,加强临床护理服务,落实基础护理,如:口腔护理、管道护理、鼻饲等护理全部由护士承担,每周抽查,每月向病人发放问卷调查表,了解科室护理工作情况。
(2)取消不必要的护理文件书写,简化护理文书,建立病区一级护理巡视卡,按分级护理制度的要求巡视病房,及时发现问题及时整改,杜绝了安全隐患。
(3)加强病人安全管理,建立患儿腕带识别核对,保证双重核对,减少差错;建立医院被服中心,保证出院病人被服终末消毒到位,有效预防院内交叉感染,保障住院病人安全。
5、合理利用人力资源
(1)根据卫生部的床护比要求,充实临床一线护士数量,2010年增加聘用护士数量近10人,最大限度地保障临床护理岗位的护士配置。
(2)落实各有关部门的职责分工,协助解决护士从事“非护理工作”时间,消毒供应室、医疗设备维修科按时下收、下送到科室;由外勤人员负责外出请领物品、取送化验单、送标本、保证临床护理人员不离开病房。使一线从事基础护理的护士数量得到保证,将时间还给护士,将护士还给病人。
护理部
2010.10.1
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