2022年医院护理工作总结
2022年上半年,在院领导及护理部的坚定领导和大力支持下,通过全科医务人员的共同努力,逐步完善急诊科各项工作流程,逐步提升护理工作质量,较好的完成了各项护理工作任务,现将工作汇报如下:
一、严于利己,重视自身素质的提高
1. 要想干事,思想必须先行。加强全科人员的思想意识教育,由被动服务转为“主动服务,我要自主服务”的理念。
2. 从自身做起,严格遵守医院劳动纪律,坚持洁身自好,树立全科人员学习的典范。每天做到第一个到岗,带动全科人员工作的热情。
3. 努力学习专业和管理知识,通过线上、线下、外购书籍等多种渠道提高自己的急诊专业和管理水平,重视与区内外急诊同行的交流,虚心请教,取长补短。
二、加强护理管理工作,认真履行岗位职责
1. 积极配合主任做好科室的病房管理、院前管理工作,严格执行医院各项核心制度及科室各项规章制度,在全科人员的努力下,无护理差错事故的发生。
2. 积极完善了分诊工作流程、院前工作流程。围绕病人安全,大家群策群力制定流程,本着护士省力,病人利益最大化的原则;大家各自在各自的工作岗位上,尽最大努力使患者满意。
3. 实行科内组长负责制管理。设立了病房组长、分诊组长、院前组长,三位组长分别根据科室情况制定了奖罚措施,工作明细标准;科室增加了质控频次,发现问题及时整改,及时制定措施,使科室风险点降低到零风险,确保患者的安全。
4. 节假日前,重点对药品、物品、抢救设备进行检查,确保完好率100%,同时做好对各种突发公共事件的安排,保证了节假日期间工作的有序进行。
5. 重视与其他部门的沟通,提高工作效率。
三、强化护理人员服务意识、提升护理服务质量
1. 要求分诊护士工作前移,主动为患者开门,推平车及轮椅。
2. 要求分诊及其他护士说话文明礼貌,不直呼患者姓名。
3. 弯下身,多为患者做点什么,做到感动式服务。
4. 深入病房,了解病人的病情,心理需要,真正做到急病人所急,需病人所需。
四、加强急诊专科护士培养,提高护理队伍的整体素质
1. 每月完成业务学习及护理查房或者病例讨论,并组织讨论了分诊工作流程、院前接诊流程,完善了工作流程。
2. 每月分层次考试考核,针对前沿知识,专科急救进行培训及考核,合格率达100%。
3. 参与死亡病例、疑难病例讨论,分析原因,从病人身上得到经验教训,提升急危重症患者的抢救水平。
五、取得成绩
在5.12护士节活动中,我科人员积极参与,获得了趣味比赛托球一等奖;三等奖的好成绩;操作比赛霍慧婷一等奖,孔颖颖三等奖的成绩,再一次鼓舞了大家的工作干劲。
六、抓好带教工作,培养进修人员危重患者床边综合能力。
1. 制定了切实可行的带教计划,严格落实,做到每周有业务学习,有反馈,有督导。
2. 根据患者情况,及时带教,增加床边综合护理能力。
3. 采用理论联系患者的带教模式,使进修护士全方位提升。
4. 根据每个人情况,针对性带教。
七、存在的不足和今后努力的方向
虽然取得了一定的成绩,但仍有不足之处:
比如我们的护理不够精细;科研方面比较少;个别人思想上还没有认识到优质服务的重要性等。我们仍需继续努力,制定切实可行的适合科室发展的护理服务体系。真正做到视病人如亲人,多为患者做点,多付出点,多说一句嘱托的话,多说一句疾病知识的话等,使病人能感受到我们的服务。努力提升我们急诊科的护理服务水平,我们一直在路上。
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