学习雷锋精神心得体会
深刻把握雷锋精神的时代内涵,让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。这是句话是习近平总书记对深入开展学雷锋活动作出的重要指示。习近平主席说过:“实践证明,无论时代如何变迁,雷锋精神永不过时”。一名22岁解放军战士的故事,为何被传颂了大半个世纪?一个再普通不过的名字,为何总让亿万颗心同频共振?在第60个学雷锋纪念日到来之际,重温他的事迹,我们依然能获得人生的启迪,汲取奋进的力量。
什么是雷锋精神?雷锋精神是以雷锋的名字命名的,核心是信念的能量、大爱的胸怀、忘我的精神、进取的锐气,为人民服务,时刻帮助者人民,雪中送炭。薪火传承、生生不息。时间拨回到60年前,1963年3月,毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”发表。从此,这个响亮的名字印刻人心,他的故事传遍神州大地。雷锋同志是一名光荣的共产党员,他所写的《雷锋日记》至今仍被广为传诵的,诉说着一个共产主义战士的远大理想,跃动着蓬勃不息的时代脉搏——“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉,你是否永远坚守在你生活的岗位上……。
在新的时代,对雷锋精神赋予了更多的内涵,也有更多的人在自己的岗位,奉献自己的青春与力量。焦裕禄、杨善洲、郭明义,他们都是雷锋精神在不同时代的体现。作为一颗螺丝钉的我们,是否能够永远坚守在你生活的岗位上?是否能时刻提醒自己为旅客服务?是否能不忘初心使命。全球支持组现在每周都在处理固定特殊服务保障任务最少4项,每周还要有2-3项临时保障任务,这些任务都是提前为旅客服务,保障旅客出行的任务。我们的初心就是以客户为导向,提前为旅客出行做准备,提升旅客服务感受。在处置加拿大航空航班季节性调整,未保护国航旅客提前通知任务时,我们为了保障所有国航旅客能够知道航班变动,并协助变更客票,组内每天都要安排人员轮流跟进外呼旅客,不让任何一个国航的旅客错失任意一个航班,保障最终全部通知成功。
一人一岗,一生一事,平凡琐碎可以饱满丰盈,涓涓细流势必会成江海。通过我们每日的努力,保障每一个旅客的权益,真正的做到“为人民服务、为旅客服务”。因为我们都是追“锋”客服。
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