关于“靠谱”学习心得体会
关于“靠谱”学习心得体会
读完这篇文章,印象最深的就是三个靠谱的关键词:及时反馈、有效反馈、真诚沟通。我认为,在工作中,主要应从以下三个方面来养成“闭环”的习惯:
一、及时反馈,“闭环”负责,塑造“靠谱”形象
不管在生活,还是工作中,我们总会羡慕这样一群人:他们总能把生活和工作安排的井井有条,而我们部门却每天加班到晚上8点以后,仍有做不完的事,超时的工作时间挤占了正常的生活时间,无法做好工作和生活的两边平衡,却没有相应的报酬补偿,工资待遇也比较低,使得我们身心疲惫。曾经也抱怨过、苦恼过,怨恨自己为了工作放弃生活,但是看完这篇文章,仔细分析那些成功的人,发现他们身上总有一些我们看不到,也没有的潜质,例如,目标明确,计划性强,系统思考,执行到位,做任何的事都能够给予领导或客户及时地反馈,“闭环”负责,给人一种“靠谱”的形象。
二、认清责任,“闭环”守信,培养“靠谱”行为
工作中,也许我们会遇见这种人,他们对于领导吩咐的工作,一股脑儿接下来,完全不顾及工作中的职责分工,到最后却不能给领导完美的答案,这就是没有认清自己的责任,是一种典型不靠谱的行为。我们作为银行贷款部门,任务重、责任大,想要做好自己的工作,就需要正确认识自己的工作职责。面对我们部门目前严重的加班的状态,我认为其实是部门人员严重不足导致的,而不是现有人员没有能力完成领导的任务所致,所以,认清责任,不仅需要员工正确的认识,也需要领导正确的认识,才能培养大家靠谱的行为。
三、衔接紧密,“闭环”严谨,凡事“靠谱”为先
在我们的日常工作中,有序分工、相互合作非常重要,这就要求我们必须做好自己的工作,由始至终,从接收、处理到反馈等一系列环节都要完整。作为信贷部门,就我们接收到客户申请贷款的请求而言,我们需要进行一系列相应的处理,在处理后要及时与客户进行反馈和沟通,告诉客户是否满足贷款的条件等,做好整个工作的前后衔接,如果是重要的客户,还需要向领导进行及时有效的反馈,做到从“有交代”到“有着落”再到“有回音”,凡事做到靠谱为先。
总之,一句话,尽管信贷工作任务重、压力大,但是我们还是要做个靠谱的人,手握闭环,谨醒自己,砥砺前行。
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