有害生物诚信服务制度
为了认真贯彻、执行国家有关法律、法规及除四害管理有关规定,强化有害生物防制(PCO)服务业自我约束机制,维护市场竞争有序进行,做到标准化、科学化、规范化服务,促进服务质量的提高,使PCO服务业健康发展。
一、严格执行除四害管理有关规定,PCO企业从业人员必须具备市劳动和社会保障局颁发的职业资格证书,或市有害生物防制协会颁发的上岗证。
二、实行公平竞争,不搞行贿、回扣、盲目压价等不正当手段承揽服务项目。
三、严格按照国家制度的除害标准,为客户提供科学的技术方案,认真组织实施,始终提供优质、可靠的服务。
四、使用具有国家农药登记证的药剂,以确保对人和环境的安全。
五、树立良好的服务理念,与客户建立平等友好关系,虚心听取客户意见,按时反馈服务情况,做好随后服务,认真处理投诉,及时予以反馈。
六、从业人员必须做到持证上岗,文明服务,不断接受教育培训,提高业务知识水平和技术能力。
七、PCO企业在开展有偿服务同时,积极参与社会公益性服务和社会慈善事业。
八、PCO企业必须与政府相关部门和协会建立相适应的工作关系,确保有害生物防制服务业的规章制度得到贯彻落实,确保各方利益。
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