五星级网点创建心得体会
过本次创建工作,我相信不管是厅堂环境硬件设施还是我们的工作人员,还是客户的满意度都有了很大的改变。我们的硬件设施得到改善,我们的员工素质从实质上得到提升。但我认为最重要的是我们的服务质量有了很大的改善,客户对我们的满意度也大大提升了。
优质的服务需要的是从每一个员工做起,从每一个细节做起,整个网点的服务水平才能达到质的飞跃。多一点微笑,少一点皱眉,多一点耐心,少一点差错,多说一个“请”,多讲一个“您”,人人都做到,就会让客户满意。客户的要求有时并不高,只要求业务办理快一点,态度好一点,他们就满足了。作为员工的我们要求也不高,客户的一句“谢谢”,一个好评便是给我们最大的鼓励。真正树立起优质服务意识,用心为客户提供服务,换来的便是客户的满意和赞扬。心情是会传染的,当我们以愉悦心情工作,客户在接受服务时才能有舒心的感觉。
只有创造一流的服务,才能产生无限的价值。微笑在心,服务在行,我相信我们武进支行的明天一定会更好,五星级网点创建一定会成功!
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公司员工近几个月工作心得
在这个月中我的工作在领导的支持下和同事们的共同努力下基本完成了当月的任务。现对这个月的工作总结如下:1、需要不断地工作学习热情,注重向同事们学习、向领导学习,尽快的提高自身的实践能力,以更好的适应工作岗位的需要。2、工作中要保持良好的精神状态。分公司...
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计划财务部预算管理岗心得体会
遵照省公司要求,结合计划财务部预算管理岗谈下本人对预算管理岗的岗位认知、岗位价值、工作目标等纬度的浅见,请领导和同志们审阅。现将具体内容汇报如下:一、岗位认知预算岗位主要负责预算管理、绩效考核、财务培训工作。预算管理岗的首要职责是预算管理。预算...
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农村信用联社成立十周年的诗歌(精选多篇)
目录第一篇:农村信用联社成立十周年的诗歌第二篇:县农村信用联社成立五中年征文——我的农信情结第三篇:xx县农村信用联社第四篇:农村信用合作联社2014年第五篇:辰溪县农村信用合作联社更多相关范文正文第一篇:农村信用联社成立十周年的诗歌歌唱麦穗——写在农村信用...
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我与公司共成长 员工的2021年心得
我与公司共成长个人成长需要企业支持,企业发展离不开个人的支持与奉献。做好本职工作是一个人最基本的职业道德,也是对工作的一个最起码的尊重。只有做好自己的本职工作才算是称职的员工,否则就是一颗松动的螺丝钉。结合我部门的工作,我认为要做好本职工作,须从严肃...