浅谈三好银行创建
浅谈三好银行创建
自从三好银行创建以来,濉溪农商银行全体职工奋勇争先,努力拼搏,群策群力,团结协作,掀起了全员创建,人人争先的创建热潮。现在浅谈下我对三好银行创建的认识:
服务好就是要服务环境好,服务素质好,服务态度好。宽敞的营业大厅,明亮的玻璃,干净的地面。自助银行,等候区,现金去一应俱全。填单台,爱心座椅绿色植物,报刊架,便民伞,饮水机等错落有致。让客户到来的第一感觉就是这是一家大银行。而热情的大堂经理,整齐统一的服装,专业的服务素质,则让客户深刻的感受到我们是一家专业的银行。贴心的服务,文明的用语,便民的设施,这一切让客户感觉到这是我们老板姓自己的银行。这样一个高大上又接地气的银行老百姓又怎么会不喜欢呢?
效益好就是要节约成本,开源节流,平时要节约每一滴水,每一度电,每一张纸。每天下班后关闭终端,切断电源。既节约用电又保证了安全。打印文件,双面打印。重要报表,电子存档。清收不良贷款,减少损失,小老板创业贷款,稳定收入人员贷款,善易贷等各种创新贷款模式,适应各种人群。全员营销增加利息收入。通过各种代收代付,中间业务增加中间业务收入。
内控好就是建立完善的内控制度,操作流程。一切按规定执行,一切按流程操作,合法合规经营。如果说农商行是一艘大船,服务好就是船帆,让这艘船跑的更好。内控好就是舵,让船跑的更稳。在日常的操作中,一些看似很小的违规操作就会给我们农商行带来极大的风险。比如:在开立个人结算账户时,审查不严,就有可能造成冒名开户而该账户在于违法操作,我们就会负上法律责任。只有内控好,一切合规操作,才能防范于未然,保证农商行平稳健康的发展。
服务好,效益好,内控好不仅是我们的口号,是我们的目标,更是我们农商人对自己的要求。我们要奉献青春,争创三好!
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