关于软环境工作有关问题的整改措施
局软环境建设领导小组:
根据《关于开展软环境建设自查自纠的通知》要求,结合我处工作实际,对软环境建设办公室***提出的问题,我们进行了认真的对照、梳理、分析,制定以下整改措施。
一、存在的主要问题及原因
经过认真对照通知中所列问题,查找在软环境建设方面存在的问题和不足,主要表现在以下几个方面:
(一)少数干部对贯彻落实软环境建设“规定”的认识还不够,存在与己无关或关系不大的思想,缺乏落实软环境建设制度的紧迫感。
(二)工作机制和工作程序还需进一步理顺。特别是在学费的审批过程中,没有实施“一站式”办理,还存在服务对象需要带着材料多次往返奔波的现象。简化流程,提高审批效率方面还需要进一步研究改进。
(三)服务质量有待于进一步提高。主要表现在接待办事单位热情不足,办事效率不是很高,有拖拉现象,办事程序不规范等问题。
二、整改措施
针对存在的问题,认真研究,明确责任,落实措施,切实加以整改。
(一)加大学习力度,提高对软环境建设的认识。要进一步统一思想认识,保持清醒头脑,继续争先创优。要强化忧患意识,始终绷紧软环境建设这个根弦。要树立全局一盘棋思想,心往一处想,劲往一处使,人人为改变软环境面貌献策出力。
(二)优化业务流程,让服务对象感受到更多便利快捷。研究精简审批流程,减少不必要的审批程序,提高办事效率。提高办公电子化程度,能通过网络提交的材料全部网上传递,不再让办事单位和群众 “跑断腿”。让信息多跑路,办事单位和群众少跑腿,办事像“网购”一样方便。
(三)转变工作作风,推进服务型机关建设。按照建设服务型机关的要求,严格执行首问负责制和一次告知制。规范工作人员言行,做到规范着装、举止得体、语言文明,树立良好形象。严肃工作纪律,强化干部作风监督,杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办和生、冷、硬、横现象。按照马上就办,办就办好的服务宗旨,热情接待前来办事的每一个单位和群众。
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