城管局优化营商环境专项工作情况报告
为优化我县经济发展环境,营造良好的营商氛围,城管局积极贯彻落实县委、政府对优化营商环境各项要求和精神,充分发挥城市管理助推城市经济发展的“润滑剂”作用,以新的视角审视城市治理,以新的思路谋划城市发展,以新的举措优化营商环境,为优化投资环境规范市场经营秩序提供了坚强保障。现将优化营商环境专项工作情况报告如下:
一、工作开展情况
(一)高度重视,精心部署。城管局召开会议传达全县优化营商环境专题会议精神,研究部署优化营商环境工作,并成立了以主要领导任组长,各负责人为成员的优化营商环境工作领导小组,负责优化营商环境工作的全面组织、部署和领导。并制定切实可行的工作实施方案和优化营商环境工作办法,为优化营商环境工作的开展奠定了坚实基础。
(二)采取措施,重点突破。一是压缩审批时效,优化办事流程。以提质提速为目标,所有行政审批事项做到减少办事环节,减少不必要的申请资料,优化办事流程。二是优化服务环境,事项全部进厅。所有政务服务事项全部进入“互联网+政务服务”平台,在行政服务大厅办理,实现“一窗办、并联办、一起办、一次办”。三是强化责任担当,提升服务意识。引导干部勇于担当负责,强力推进作风转变,提高服务效率,严查违纪违规行为,提升城管部门良好的服务形象,坚持服务跟着群众走,服务跟着事项走,努力为行政审批提速,为群众排忧解难。四是创新技术手段,用好信息平台。积极推进“互联网+政务服务”“互联网+监督”等平台应用,精简审批环节,规范审批事项。
(三)整治市容,美化环境。各执法大队走上街头,采取徒步巡查的方式,逐条街道、逐个门店进行检查,对存在的占道经营、店外经营、店外杂物、户外广告牌、流动摊点、乱贴乱画、乱停乱放、油烟污染、污水垃圾私拉乱倒等违规行为进行整治,城区市容市貌秩序明显改善。逐个餐饮门店进行检查,要求全部加装油烟净化设备并保持正常使用,在执法人员监督下,更换、维修。狠抓扬尘污染问题治理。执法队员不间断巡查监管,坚决杜绝乱拉乱倒、沿途撒漏扬尘等问题。开展城区运输扬尘整治行动,对运输散装货物不密封、扬尘撒漏等运输车辆进行严查,维护良好的空气质量,多措并举打造宜居宜业的生活环境。
(四)文明执法,营造氛围。城管执法人员在工作中严格遵守《城管执法人员行为规范》,切实将“一敬礼、二亮证、三宣传、四教育、五处罚”的标准化执法程序落实到执法工作中,做到执法与服务相结合,营造和谐的营商环境和文明的城市氛围。坚持执法过程全记录制度,做到文字记录完善、音像记录规范、记录实效强化;采取骨干培训、分级培训等多种形式的培训方式,邀请市县法制室等专业法律人员进行授课,讲解法律知识;开展军事化训练,增强城管执法队伍的凝聚力和组织纪律性,坚持做到文明执法,提升城市质量,营造良好的营商氛围。
二、存在的问题
一是对优化营商环境的重要性认识不足,领导机构不健全,责任落实不到位;二是领导班子决策时,有时只局限于完成全局中心工作,对一些城市管理领域优化环境、服务发展方面的难点、焦点问题的部署考虑还不够精准;三是“721”工作法执行还不够彻底,存在重处罚轻服务、以罚代管情况,未能全面落实好以人为本、和谐执法的城管惠企为民服务宗旨;四是宣传还不到位,广大经营者对城市管理方面的法律法规了解还不够全面,违规经营的现象时有发生。
三、改进措施
(一)改进作风,强化服务意识。深入学习改善营商环境服务经济发展相关精神,让全体干部职工深刻领会提高服务水平、打造优质环境的重要性和必要性。切实增强城管系统干部职工的责任感、使命感、紧迫感。坚持“百姓城管”理念,积极构建 “服务无借口、办事零障碍”、“马上就办”的工作机制,推行一线工作、错时工作、首问负责、限时办结、柔性执法等一批行之有效的工作法,助推优化营商环境更好发展。
(二)勒实基础,深化作风建设。按照“强基础、转作风、树形象”的要求,着力建设一支管理精细化、执法规范化、服务人性化的城管队伍,更好地为城市发展和民生服务。深入开展“文明执法、规范执法、公正执法”宣传教育活动,强化依法行政意识。
(三)创新机制,优化投资环境。深入开展市容环境集中整治行动,给广大市民和投资商创建干净的生活环境、整洁的市容环境、优美的休闲环境。把优化营商环境的观念、意识内化于心、外化于行,把创新之举干“实”,把惠民之事做“实”,努力打造办事效率高、服务质量佳的和谐城管。
(四)突出以民为本,努力打造便民通道。大力推行“不见面审批”,精简办事流程,落实“最多跑一次”。实施即来即办、一次办结等改革,实现群众和企业办事“只跑一次”,大幅压缩行政审批办理时限。大力推行网上办理,形成“在线咨询、网上办理、证照快递送达”的“零上门”机制,为群众提供无差别、多渠道、全业务、全过程的便捷服务。
某某县城市管理局
2022年12月22日
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