太平洋车险理赔流程多篇
太平洋车险理赔流程 篇一
第一步:出险
总之一句话,只要是让保险公司掏钱给你修车,都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。
第二步:报案
发生交通事故了,首先需要拨打122事故报警台,通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司进行报案。如果是单方事故或轻微事故,可以自行拍照后将车开走,并在出险后48小时内向保险公司报案即可。
第三步:查勘定损
保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。发生轻微事故,车主可直接将车辆开到定损中心进行定损。如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。
第四步:递交理赔材料
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
第五步:修车
车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修,但在保险公司业务大厅办理定损时就提前告知工作人员,选择好修理地点后,不再更改。修理完成后,车主需要垫付维修款,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。
第六步:领取赔款
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内。
保险直赔
直赔是指车辆的维修费用由保险公司直接与维修方结付,被保险人无须支付维修费用,只需交齐相关材料后即可将车辆取走。
如果车身有伤想维修或出现轻微事故后,车主可以找一家保险公司认可的,可以保险直赔的修理厂或4S店进行维修。你只需要带着保单、被保人的身份证、驾驶证、行驶证直接到那里,什么都不用管,把车往那一放就可以了,甚至你都不用报案,工作人员会帮你搞定,免去所有流程,修好后直接开车走人,无需垫付钱款,省时省力。
道路救援
可以这么说,目前任何一家保险公司都提供免费救援服务。无论是出现交通事故需要拖车的,还是车辆本身出现了故障,就算是车胎没气了,油箱没油了等这种小事儿,保险公司都会免费帮你把事情解决,哪怕你是在外地也是如此。
如果需要救援,可以直接拨打保险公司的报案电话。确定救援地点后,保险公司会派拖车进行施救,无需提供任何手续,签个字即可,非常简单。经常看到一些车辆坏在马路上,车主一筹莫展,这只因对保险公司还不够了解,不会充分利用保险公司提供的服务而已。
车险理赔资料 篇二
一、基本单证:
1、出险报案表、索赔申请书
2、保险单正本
3、责任认定书、事故调解书、判决书、事故证明
4、行驶证、驾驶证(正、副本)复印件
5、身份证复印件
二、根据出险情况选择所需单证:
(一)车辆损失险
1、车辆损失确认书及项目清单
2、车辆修理发票,车辆施救费用凭证
(只承担保险标的施救费用)
3、受损车辆照片
(二)第三者责任险
1、车辆受损:(同车辆损失险)
2、财产受损:
(1)财产损失确认书及项目清单
(2)财产施救费用凭证
(3)路产损失:路政责任认定书,损失项目
清单及赔偿凭证。
3、人员伤亡所需证明:
(1)医疗费:县级以上医疗机构出具的收款凭证
(须附治疗用药明细清单)及诊断证明,出院小结。)
(2)误工费,护理费:医疗机构出具的伤者误工和
护理证明(时间和护理人数)及收入证明(收入
超过缴税金额的'需要提供纳税证明)
(3)残疾赔偿金:伤残鉴定机构出具的伤残评定书、
户口复印件。
(4)死亡补偿费,丧葬费:死亡证明或死亡鉴定书、
户口复印件。
(5)被抚养人生活费:户籍派出所家庭情况证明和
户口复印件及无劳动能力、无生活来源证明。
(6)交通费、住宿费:原始凭证。
(7)对第三者赔偿的赔偿证明(由处理部门加盖
公章)
(三)车上人员责任险
车上人员伤亡:(同第三者责任险中的人员死亡)
(四)全车盗抢险:
1、ua 公安刑侦部门的立案和索赔时尚未侦获的证明。
2、保险单正本
3、车辆管理所的车辆注销登记证明
4、行驶证(原件)机动车登记证(原件)
5、权益转让书(加盖公章)
(五)玻璃单独破碎险、车辆停驶损失险
(同车辆损失险)
(六)无过失责任险(同第三者责任险)
(七)车上货物责任险
车上所载货物受损:
(1)运货合同或运单
(2)货物损失确认书、项目清单及照片
(3)货物的价格凭证和发票
(4)货物受损鉴定证明
(八)自燃损失险及火灾、爆炸损失险
1、公安消防部门的火灾原因鉴定书、证明
2、(同车辆损失险)
(九)新增设备损失险
新增设备的损失确认书及项目清单、修理发票
(十)其他情况需根据各保险公司的具体要求而定
领款时提交的材料
1、被保险人本人领取赔款时,须提供被保险人身份证明及复印件。
2、如为被保险人授权的其他人领款,须携带《领取赔款授权书》和领取赔款人员身份证明及复印件
车险理赔所需证件
1、出示保险单证;
2、出示行驶证;
3、出示驾驶证;
4、出示被保险人身份证;
5、出示保险单;
6、填写出险报案表;
7、详细填写出险经过;
8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话;
9、检查车辆外观,拍照定损;
10、理赔员带领车主进行车辆外观检查;
11、根据车主填写的报案内容拍照核损;
12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品;
13、交付维修站修理;
14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间;
15、车主签字认可;
16、车主将车辆交于维修站维修。
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