你处理问题的方式,就是你自己
老教师生病,需要休息一个月,学校决定将他的课分给全体教师,请每人额外担负一节课。教务处将一周的安排发到群里并告知大家注意。
星期一下午,有班主任在群里问:我们班这节课是哪位老师上?没有人回答,我没问是怎么解决的。星期三上午,又有班主任在群里问:这节课是班主任上吗?教务处有人回答:不是。然后就没了下文。下课后问班主任那节课是谁上的,班主任答是自己上的。
周四我找教务主任谈话,问这件事的缘由,下面是我与她的对话。
我:学校群里出现两次教师问课的事情,你是怎么想的?
主任:下次再有这样的事情我自己去安排就好。
我:你觉得这件事是你的同事没有安排好?
主任:也不是的。
我:那么是哪里出现问题了?
主任:是老师们太忙,没顾得上看群消息。
我:那老师们一直忙,一直看不到群消息呢?
主任:我下次及时提醒大家看消息。
我:除了群内提醒,你还有什么办法让事情真正改变?
主任:我会依次通知到相关老师。
我:问题出现后,班主任老师为什么会在群内发声,而不是选择和你们私聊?
主任:……
我:群里发生这样的事,其他老师会有想法吗?
主任:应该会有吧?
我:作为旁观的老师,会怎么想呢?大家沉默的背后,是怎样的心声?
主任:……
平常的场景,平凡的小事,背后的原因值得我们反复思考,仔细体会。
在整件事中,表面看每个人都没有问题,教务处安排课,班主任看到没有人上课会在群内发问,但每个人内在的态度使事情发生了改变。
现实中的很多事都是这样,我们更多关注的“我”,谈的是“我”的感受。
用心做事,真诚待人,我们才会慢慢找到自己。
因为没有想到更高明的沟通方式,只能选择这样的对话呈现。感觉和主任的对话是不平等的,我用高高在上的语气来“讨论”这件事,语气有些咄咄逼人,态度有些强硬。这是我需要改进的地方。
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