物流客服岗位职责精品多篇
物流客服工作职责 篇一
岗位职责:
1、接客户订单,安排订车、调车、提货、报关;
2、追踪货物信息,制作在途货物追踪表,追踪签收单回收状况;
3、每月制作并核对客户及供应商账单;
4、及时处理异常情景,进取与仓库及调度等部门沟通,不断提高客户满意度。
任职要求:
1、有一年以上物流公司经验或报关工作经验,大专及以上学历;
2、熟悉苏州物流园报关等各个工作环节;
3、工作认真负责,吃苦耐劳,可配合公司加班;
4、抗压性强,期望从事具有挑战性的工作;
5、性格开朗,有较强的沟通表达本事及团队合作意识。
物流客服岗位职责 篇二
1、负责接听客服的咨询热线,为客户提供服务的咨询服务。
2、负责整理更新用户信息
3、负责跟进货物
4、负责对接供应商
物流客服专员岗位职责 篇三
1、负责公司加工贸易手册的管理(申请,变更,核销)。
2、完成电子帐册的变更,核销,月度盘点,报核补税,季度自查,平衡帐册、库存差异;应对不定期海关稽查要求。
3、熟悉海关在加工贸易领域内的法规和操作要求,能够结合企业实际情况给公司准确的意见和建议。
4、精通办公室软件,特别是精通excel的各类函数大量数据的运算。
5、负责公司进出口关单的登记和整理。
6、负责与海关,商检部门联系,确保所有进出口相关事务操作合法有效。
7、熟悉海关相关法律法规,以海关规范要求对各部门的报关业务进行协调。
8、按照海关规范要求进行商品归类,对商品作出hs编码建议。
物流客服工作职责 篇四
职位描述:
1、管理客户物流订单,跟踪在途运输情景,协调到货时间和处理异常事件;
2、理解客户咨询,查单和投诉,能及时发现客户的需求及意见,并记录整理和报告;
3、与项目经理和派送员共享信息,进行物流知识积累,并能主动向主管供给改善依据。
岗位要求:
1、男女不限,92年以前出生,普通话标准,声音淳厚或声音甜美;
2、职责心强,对待工作认真细致,有条理性和逻辑性,并具有良好的书面写作本事和语言表达本事;
3、能熟练使用Word、Excel等文字处理软件,且能承受必须的工作压力。
福利待遇:
午、晚餐,良好的激励机制及工作环境;
物流客服工作职责 篇五
一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定;
二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程;
三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计;
四、制定物流渠道建设和考评的指导政策;
五、根据产品的开发进度,组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施;
六、组织制定产品开发项目的整体物料预算,监控实际开发过程中的物料使用,并进行物料预算符合度分析;
七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作;
八、协助库管整理好库房,清点货物等;联系运输公司,每天将[]销售的产品及时、准确、安全的发出;
九、销售人员开拓了一个新的客户,物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司;
十、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作;
十一、跟踪货运的情况,每天查询前一天发给客户的货物是否到达;
十二、配合做好与库房安全工作,保证消防通道的畅通,以防万一;
十三、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
物流客服工作职责 篇六
职位描述:
1、跟踪反馈承运货物;
2、负责客户订单状态查询,理解客户签单回到,处理客户投诉;
3、负责托运信息的录入,保管相关资料维系好项目客户。
4、每日系统进行日结制度,在途货品进行跟踪,确保运输准确性;
任职资格:
1、大专及以上学历,物流客服工作经验优先;
2、熟悉物流管理、供应链管理的相关流程及知识,熟悉公司业务知识和财务基础知识;
3、良好的沟通技巧,理解本事强;能以良好的心态及时为网上客户供给优质的售后服务;
4、个性开朗、职责心强,诚信、细致,有较强的团队合作意识。
物流客服工作职责 篇七
任职资格:
1、本科以上学历,性别不限,一年以上工作经验;
2、办公软件操作熟练,反应敏捷,工作仔细;
3、有运输和仓库管理系统操作经验者优先;
4、对数据敏感,善于沟通;
5、吃苦耐劳,职责心强、具有团队精神。
物流客服工作职责 篇八
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买供给专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达本事和沟通本事;
3、较强的应变本事、协调本事,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和职责心,工作积极主动。
-
新版一句话经典语录伤感
一句话经典语录伤感1)做一个吃货无忧无虑,当一个痴货无牵无挂。2)所谓信任,就是给对方一种最自由的束缚。3)我们互相在假装,拿什么继续来承担。4)当我们的爱情累了,就会停止了爱的旅途。5)心里默念我爱你,奈何只能看你退出我的生命。6)与你相遇的每一秒,都是我人生的...
-
领导参加下属结婚响门宴精炼祝酒词
领导参加下属结婚响门宴精炼祝酒词各位来宾朋友们:大家好!承蒙X处的热情邀请,参加X府的响门晚宴,感到非常高兴。首先向两位新人致禧。两个孩子从相识相知相恋走入明天的婚礼,可谓是天赐良缘,可喜可贺。X工作突出,文静贤惠,作为她的领导和长辈,真心为云蕾找到如意郎君、...
-
大学联考志愿是如何正确填报(多篇)
大学联考如何正确填写志愿篇一报考艺术类的考生经过几个月的艰苦奋战,校考和统考均尘埃落定,成绩也已知晓。看着手中获得的五六张甚至十几张专业合格证书,有的考生信心满满,有的考生忧心忡忡。如何选择学校、降低报考风险、被最满意的学校录取是考生和家长很关心的问题...
-
海尔员工在职培训细则(新版多篇)
在职培训的检查评估篇一1、员工结合自身情况进行自我在职培训反省。2、根据计划和培训标准,对每个员工取得的成绩及其进步进行检查和评估。3、员工个别谈话,了解员工在知识、技能和态度方面尚存的差距,为下一周期的在职培训提供参照。确定在职培训的重点篇二实施...