税务局办税服务厅巾帼抗疫事迹材料
巾帼不让须眉 战“疫”一线别样红
2020年春节,一场突如其来的疫情暴发。这场疫情牵动着每个人的心。面对疫情,越来越多的人勇敢地站出来,捐款、捐物、“捐人”,用自己的热血和能力帮助国家共克时艰。
作为“四川省五一巾帼标兵岗”,青神县税务局办税服务厅各位娘子军虽未奔赴战“疫”一线,但是毅然将“为国聚财,为民收税”的责任扛在了肩上,用行动为打赢疫情防控狙击战提供后备力量。
青神县税务局纳税服务股,作为税务局主要的宣传服务口子,疫情发生后,如何第一时间为纳税人做好政策宣传解释工作,如何在保障安全的情况下不影响纳税人办理税收事项,让股长罗雯整夜整夜睡不着觉。罗雯是一个新晋双胎妈妈,过完年,两个宝宝,刚刚一岁半。正月初五,原本应是团圆、放松的日子,看到工作群里发出的防疫紧急通知,深知自己肩上的责任,她抱抱小的,摸摸老大的头,百般不舍,但还是狠狠心把孩子送到婆婆家,匆忙赶到单位,为大家正式上班提前做好安排部署。“说不想孩子是假的,但是办税大厅作为税务局疫情防控的重点场所,马虎不得,我们不仅要为上班后一线的窗口人员负责,更不能耽误纳税人办理事项,特殊时期,我们有小家,更有大家。” 罗雯钱包里一直放着两个孩子的照片,不忙的时候,她就掏出来看一眼,“我觉得我也是在为两个孩子而战斗!”一个纳税人的咨询电话打来,甩甩泛出的泪花,她马上用热情、甜美的声音,专业的为纳税人解答问题。
面对疫情,税务干部就是一面旗帜,办税大厅就是一座堡垒。
青神县税务局第一分局为办税大厅,女同志占85%以上,办税大厅不仅是整个税务局税收征收工作的前沿阵地,更是疫情防控的重点场所,作为分局负责人,彭瑶压力可见一斑。为避免人员大量聚集导致的传染风险,强化大厅管控,在一分局负责人彭瑶和纳服股长罗雯的带领下,“娘子军”们在正式上班前夕来到办税大厅,撸起袖子,加油干,“隔离架太重了搬不动!”“没事,我们三个人一起抬!”“这颗螺丝是安在这个口子的吗?” “我瞅瞅,恩,没错就是安这里!”昨天他们还是老公的小公主、父母的小宝贝 ,今天她们已然是抗疫一线上不让须眉的“娘子军”!“防护物资到位!” “设备消毒到位!”“纳税人短信提示到位!”“现场布置到位!”“人员安排到位!”“应急方案已完成!”随着一声声铿锵有力的报告,巾帼力量为纳税人搭建了一道坚固防线,示范引领全局团结一心,共同“战疫”。
疫情期间,为保证纳税人“足不出户”正常办理业务,娘子军们大力拓展“非接触式”办税缴费服务,在线宣传“广覆盖”、线上辅导“手把手”、主动问需送政策,并且贴心为纳税人提供发票网上申领、委托邮政速递免费寄送的服务体验,实现了疫情期间发票领用“零跑腿”。截止到目前,共为纳税人办理了发票寄递服务300余笔,劝返纳税人200余人次。发票寄递服务获得了纳税人一致好评。
她们本着“守土有责,守土负责”的使命,主动放弃假期休息,设置各种便捷举措,保证服务不中断,她们时刻做好消毒,给市民营造安全的业务办理环境,用真情细致的服务使每条通讯线路畅通无阻。白天坚守岗位,下班后支援社区,把好小区入户第一道口子,全力做好疫情期间的税收工作,高效贴心的服务,让群众感受到税务干部就在身边。
疫情就是命令,防控就是责任。她们,只是青神税务抗疫娘子军团的一个缩影 ,广大女干部职工默默地坚守岗位,她们舍小家顾大家,带着必胜的决心与信心坚守在抗击疫情第一线,在抗击疫情的工作中发挥了重要作用,在平凡岗位创造不平凡业绩,在各行各业彰显巾帼新风采!
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