对照六个方面总结自查自纠报告
通过这段时间,认真地对党章及有关党的理论知识的学习,以及医院党委党课学习、急诊科党支部的专题民主生活会,使我受到了深刻的教育,,在此基础上,我结合自己的工作实际情况,从以下六个方面总结自查自纠如下:
1、收费问题:不存在多收费的现象,由于工作忙、环境乱,偶尔存在漏费情况;也存在患者出院或者转科时少退费的观象。
2、无投诉事件发生。
3、九项规定:始终遵循合法按劳取酬,无其他收入;遵守诚信原则,不参与欺诈骗保,严格遵守护理操作规范,不存在违规接受任何捐赠,恪守保密准则,不存在泄露患者隐私,服从诊疗需要不牟利转介患者,维护诊疗秩序,没有为亲朋好友插队检查的问题,不存在收受患方红包现象。对待患者诚心、细心、耐心、热心。在诊疗过程中一切以患者为中心。
4、作为急诊分诊台工作人员,有时候在患者较多的情况下,存在跟家属及患者沟通语速快、急躁等问题;大多数护工不管从沟通还是服务方面都做得很好,偶尔有护工存在收患者护理费但没有在患者跟前照看患者的情况;
5、在工作中,由于有时候就诊患者人数多,护理人员不足,家属催促、环境嘈杂等问题有时候在沟通中容易出现高声大喊的情况;沟通中偶尔存在生、冷、硬、推等现象;
6、科室耗材使用情况:在一些护理耗材中,比如留置针存在单次穿刺不成功,给患者同时纪录两次以上费用的问题;偶尔会有其他科室或者同事需要少量棉签或者胶布的现象;也有时候因为忙碌等问题,用过的耗材会忘记收费。
急诊科是一个大的集体,一方面需要一些制度条例的约束,另一方面需要我们每个人用心去呵护,我们每个人心里应该存有与急诊家庭的“荣辱与共”的想法,作为一名共产党员,我应该时刻谨记为人民服务的遵旨,减少浮躁的心里,和大家一起为总院的明天而努力。
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