楼栋长工作开展情况和个人建议
各位领导:
大家好,我是东华社区党委副书记吴绍元。下面,我简要汇报一下近期楼栋长工作开展情况和个人建议,不妥之处请各位领导批评指正。
一、工作开展情况。具体就是做到“二个一”,一是列出一份清单计划。东华社区一共有14个小区,就目前各个小区楼栋长都已开展工作并详细登记了各类信息。密切和居民之间搞好关系。二是建立一个微信群。目前各个小区都建有微信群,并加强对群管理,及时劝阻、制止不当言论;实时在群里更新推送一些文章,弘扬正能量;环境以及小区设施等问题,分析研判,能处理的自行处理,真正做到邻里纠纷楼栋解,并及时进行结果反馈。我们东方现代城小区于2006年6月建成使用,小区占地面积250亩,建筑面积23万平方米,规划建有61个楼栋,1670户近6000人,目前入住5045人,交通便捷,环境优美。
东方现代城小区党支部成立于2018 年7月,设党支部书记1人,副书记1人,党支部委员3人,现有在册党员89人,在职党员256人,党员楼栋长23人,我们小区党支部、物业公司、业主委员会实行双向进入、交叉任职,物业公司成员、业委会成员担任小区党支部委员,进而增强他们的责任感和使命感。
二、个人建议。
做到“三主动三提升”,一是主动晾晒楼长身份,提升党员引领力。在小区的宣传栏、单元的楼栋口、微信群将党员楼栋长的信息公开,继续亮出自己的身份、微信二维码以及工作的承诺,便于所有居民了解和支持楼栋长的工作。二是主动了解居民所需,提升民情民意知晓率。通过微信群、上门询问等方式,采集所在楼栋的居民信息并做好保护,不要外传;准确掌握居民需求、矛盾纠纷,及时收集环境卫生、物业服务等方面民情民意,做好居民与社区和物业之间的信息沟通、情况通报等。特别是现在防诈骗宣传工作,我们通过小区大门口小喇叭、标语悬挂、公示栏张贴以及小区楼道口张贴等宣传方式进行宣传。三是主动解决居民问题,提升群众满意指数。首先通过整合梳理居民意见,找准群众关注的焦点,如墙体渗水发霉、房顶漏水、墙面开裂等问题;找准社区治理的难点,如小区停车难,自行车电瓶车乱摆乱放,特别是放在楼道,存在很大的安全隐患。找准群众问题的症结,不能只听业主的一面之词,兼听则明,偏信则暗,有的问题不解决也是因为业主不交物业费用,正所谓“只享受权利,不履行义务”,只能打12345热线投诉,只有投诉,问题才能解决,长此以往,业主和物业之间就会存在隔阂、矛盾。其次是对症下药,帮助解决问题才是做好楼栋其他工作的基础,解决问题才是硬道理。楼栋长的职责是服务,不能把统计的所有问题全部推给物业和社区,能解决的自行解决。三.计划每2周跟楼栋长见面互相交流意见针对楼栋长整理反馈的难点问题,如楼栋长自己解决不了的,实行“三方联动”机制,即社区、物业公司和楼栋长一起综合分析研判,及时帮助解决,不能解决的能够及时作出合理的解释,并上报县有关部门解决。
谢谢大家!
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