银行试用期柜员个人工作小结
尊敬的行领导:
我于2018年7月进入农行,参加为期两个月的培训后,成为了一名试用期柜员。在领导和同事的关心和帮助下,我努力学习,踏踏实实工作,使自己在业务技能和综合素质等方面都得到了全面的提升,也较好地完成了行领导交给我的各项任务。回顾这一年,试用期是我从刚入行上柜时的生疏紧张,到如今成为熟练能手的一个蜕变过程。现就本人在试用期间的学习和工作情况汇报如下:
一、思想上与集体保持高度一致。在工作、学习过程中,我深深体会到,我行是一个团结奋斗的集体,在这样的氛围中,只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进,才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。
二、时刻不忘学习,提高自身素质。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。古人云:三人行必有我师。行里的每位领导和同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力得到了不断提升。
三、勤勤恳恳工作,争当行业标兵。在工作中,我能尽责履职、努力工作,银行属于服务行业,在从事柜员岗位时,每天都要面对众多的客户,为此,我时刻秉承善待别人,便是善待自己的观点。不论手头上业务多么繁忙,我始终保持微笑服务,耐心细致的解答客户的问题;在办理业务的过程中,有时也会遇到客户的刁难,我也能始终保持平常心,努力去理解和包容客户。我相信只要人人做好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,就一定能够实现客户满意、业务发展的双赢目标。
在今后的工作中,我不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,注重锻炼自己的协调能力、应变能力以及创新能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。现试用期已满,根据我行的规定,我提出申请转为正式员工:恳请领导给予我按期转正,我将珍惜机会,认真履职,以求真务实的工作作风,为农行不断发展贡献自己的一份力量。
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