某部门副部长个人工作总结
某部门副部长个人工作总结
2018年组织任命我为***部门副部长,回顾一年以来的工作,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责,始终踏实完成上级安排的各项工作任务,与部门职工团结协作,协助部门经理一起带领部门职工强化管理、努力工作、规范运作、提高服务质量。
一、不断学习,提高自身素养
一年来,我坚持落实上级的工作要求并与创新型的工作相结合,增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕观念怎么转变,思路怎么创新,物业服务如何提升这些深层次的问题去实践。从调到物业部并担任副部长以来,我以一个物业新兵的姿态强化学习物业相关知识,探索服务意识提升方向,做到认识到位、思想到位、工作到位,确保各项工作正常有序进行。
二、廉洁自律,树立良好形象
在日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,积极接受领导的批评指正,注意听取部门职工意见。自觉做到大事讲原则,小事讲风格。不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护在干部职工中的良好形象。
三、尽职尽责,做好本职工作
作为部门副职,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作,协助部门经理完善岗位职责及相关考核办法。自担任部门副职以来,建立了数项记录;规范、强化**管理;加强****的监督巡视;做好客户反馈的接待和回访工作;修订并完善了**服务合同范本,使合同更严谨、双方权利义务更明确;在数项改造工程中,配合部门经理一起做好统筹监督工作,开工前组织发放通知书,工程进行中积极协调客户意见和建议,确保工程顺利进行,完工后持续关注客户体验,及时跟进。
在有条不紊的完成各项工作的同时,我也注重加强部门间的沟通,调动部门内职工积极性,及时了解职工及保洁人员的心理需求,发挥好“上情下达,下情上传”的纽带作用。
四、存在不足及改进方向
一是在今后的工作中要更细致,在精细管理上下功夫;二是在管理工作中要更果敢坚决,克服犹豫畏难情绪;三是加强理论知识学习,不断提升业务和管理水平;四是加快完善部门内的相关制度、流程,规范化工作。
五、2019年工作计划
一是继续强化人员管理,加强巡视及约束,制定打卡上下班制度;二是落实完善各项规章制度和工作流程,工作有据可循;三是继续做好进行市场调研学习工作,取长补短;四是完成加装电梯调研后续工作;五是做好即将进行的工程改造的辅助工作。
在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,立足本职、踏实工作,更好的完成上级安排的各项工作。
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