2019年卫生院医院管理提升年活动方案
根据中共西峰区卫生健康局委员会关于印发《全区卫健系统“管理提升年”活动实施方案》的通知要求,为进一步加强行业管理,规范服务行为,全面提升服务质量和水平,我院院务会召开会议学习研究,在我院范围内开展“管理提升年”活动。
一、指导思想
以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深刻落实中央“八项规定”和医疗卫生行风“九不准”原则要求,进一步强化我院管理水平,改进工作作风,规范医疗行为,提升服务水平,持续稳定发展。
二、主要任务
紧跟区卫生健康局领导,开展“管理提升年”活动,巩固“作风建设年”活动成效,建立长效机制,对长期存在的问题以及新出现的问题,进行全方位查纠整改,治庸治懒、优化服务,确保活动收到实效。
(一)强化学习教育。要坚持学习固本、学习立业,把学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神作为一项重要政治任务,要加强卫生行业政策法规学习领会,做政策执行的明白人,着力解决干部职工不愿学习、被动学习,政策掌握不全面、专业知识不精通等问题。
(二)狠抓党的建设。提升党员干部政治站位意识,强化纪律约束,做到从严治党,从严管党,迅速适应作风建设“新常态”。严格落实党建工作责任制,积极推进党支部标准化建设。在党员队伍中开展作风查摆行动,解决党建工作推进不力,标准化建设工作滞后,党员干部规矩意识淡薄,奉行个人主义,工作纪律松弛等问题。
(三)强化管理水平。通过学习教育,树立干部职工宗旨意识,引导干部职工讲真话、干实事。强化单位管理理念,解决思想责任意识不强,困难问题回避,工作责任推卸等问题。解决医务人员工作不认真、诊疗不细致,造成误诊、漏诊等现象甚至制造矛盾纠纷的问题。
(四)狠抓医风医德。坚持党的群众路线,坚决反对官僚主义作风。着力解决医疗服务行为不规范,对待病人态度生硬、语言粗鲁、表情冷漠,刁难、推诿病人的问题。要优化服务流程,让办事群众少跑路,提升患者及家属的满意度。
三、实施方法
根据全区“管理提升年”活动部署,我院会议研究决定“管理提升年”活动为期九个月,分三个阶段进行。
(一)动员部署、学习宣传阶段(3月29日-4月10日)动员部署全院干部职工召开全体会议,成立活动领导小组,制定活动实施方案,提出具体实施步骤,明确整治目标。使全院干部职工充分认识此次活动的重要性和必要性。
(二)自查自纠、整改落实阶段(4月11日-9月30日)对照活动方案提出的问题,逐一查找剖析,建立活动整改台账、对存在问题进行专人督办,确保问题整改到位。要认真找出制度中存在的漏洞,及时完善制度。要畅通信访举报渠道,认真听取干部职工及群众的意见建议。对活动整改情况做到公开、公示。
(三)监督检查、倒逼追责阶段(10月1日-12月31日)针对此次活动中查出的问题,对照台账进行督导检查,整改落实是否到位。对整改问题不及时、不到位的要严肃问责,会议通报批评。做到“管理提升年”活动落实到位。
四、工作要求
成立西峰区显胜卫生院“管理提升年”活动工作领导小组,由党支部书记、院长张军任组长,副院长任副组长,各科室负责人为成员。切实抓好“管理提升年”活动动员部署、督查落实。把“管理提升年”活动作为今年工作的一项重要内容,不断提升巩固工作成效。
西峰区显胜卫生院
2019年4月1日
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