关于建设服务型党支部实施方案
关于建设服务型党支部实施方案
为进一步解决党员群众最后一公里,切实加强党的思想建设、组织建设、作风建设和制度建设,进一步增强各党支部支部委员和村干部队伍服务大局、服务群众的能力和水平,不断提高各党支部服务水平和工作效率,结合工作实际,特制定以下方案。
一、指导思想
坚持以毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以便民、为民、利民为基本导向,大力弘扬求真务实精神。大力整治村干部慵、懒、散等问题,杜绝出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象,全面提升服务质量,打造一支“规范有序、运转协调、优质便民、廉洁高效”的村干部服务队。
二、目标任务
坚持服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员、锁定“八有”目标,构建“四级”体系、健全“三联”机制。解决直接联系群众“最后一公里”的问题。
“八有服务目标”:1、有坚强有力的服务中心;2、有本事过硬的服务队伍;3、有持续稳定的服务保障;4、有功能实用的服务阵地;5、有高效快捷的服务体系;6、有形式多样的服务载体;7、有健全完善的服务机制;8、有群众满意的服务业绩。
“四级体系”:1、召开党建联席会议;2、建立党支部支部委员党建责任区;3、构建综合服务平台;4、构建便民服务中心。
“三联机制”:1、组织联建;2、服务联办;3、制度联建。
三、适用范围
四、具体要求
工作纪律
1、落实考勤登记制度,工作人员按时上下班,不得迟到早退,上班时间不得擅自离岗、串岗,不得上网聊天玩游戏看电子书。
2、设立党员示范岗、党员先锋岗、巾帼示范岗,实行亮牌办公。
3、严格执行外出告知制度,工作人员因事外出,要有告示,留联系电话。
4、工作人员忠于职守,廉洁从政,在履职过程中不得吃、拿、卡、要,不得以权谋私。
5、严格依法行政,做到依法审批、按章办事。在工作中无违规、违纪和违法事件发生。
服务礼仪
1、办公环境清洁美观,设备物品摆放整齐有序,不得在办公场所吸烟、大声喧哗。
2、工作人员上岗衣着得体,仪表端庄、与人交谈用语文明礼貌。
3、待人态度和蔼诚恳,热情大方,服务周到,属于自己职责范围内的事情,积极办理;对自己职责范围之外的事情,主动引导,协调办理,做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务。
工作质量
1、工作人员亚做到熟知相关政策法规,掌握相关业务技能,做到业务熟练,工作扎实,高标准,高质量完成各项工作任务。
2、工作程序严格、规范,各类审批不出错漏,公文规范、标准、严谨、工整。
3、畅通投诉渠道,及时办理群众反映的问题,做到有诉必理,有理必果。
4、坚决做到“四个不要”:一是不要让工作在自己这里延误,尤其是有时限要求的工作;二是不要让差错在自己这里出现,尤其是事关政策的事情;三是不要让不团结的事子自己这里发生,尤其是党支部书记;四是不要让xxxx形象在自己这里受损,尤其事关民生的事情。
五、最终效果
1、党员干部的服务意识得到加强。基层党组织班子得到配优配强,党员队伍建设持续向强向好;通过多种培训形式和多种活动载体,使广大干部真正成为群众勤务员,广大党员真正成为群众贴心人,始终保持先进性和纯洁性,在为党和人民事业奋斗中彰显自身价值和人生光辉。
2、责任意识的到加强。支部班子大局意识、责任意识得到加强,党员思想上勇带头、工作中起表率。党支部在服务中树形象,危机意识、责任意识不断增强。
3、服务基础得到巩固提高。党建工作搭建平台多样化,硬件设施配套建设进一步提高,开展服务群众活动更加丰富多彩。形成主动服务、自觉服务的长效机制,每村应形成本村特色的服务体系。
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