社区治理和服务创新办公室物业服务股工作规范
社区治理和服务创新办公室物业服务股工作规范
为推进物业服务法制化、规范化建设,促进工作人员更好开展政策指导、监督管理,做好信访稳定、文件档案管理等工作,制定规范如下:
1、物业股工作要紧紧围绕工作职责,以及区委区政府中心工作,开展好党的建设、管理教育队伍,增强队伍凝聚力,攻坚克难,稳步提升业务水平。
2、明确工作责任,每位工作人员要树立责任观念,对上级业务部门及领导交办的工作任务,力争按时高质量完成。不上交,不推诿,不延迟任务和问题。
3、对办事处(社区)进行政策指导、组织人员培训、教育、社会宣传。
4、对来电、来访群众做到文明接待,按照行政层级及把问题解决在基层的原则,引导群众依规从办事处(社区)寻求投诉、纠纷的处理和化解。确需区物业股处理的,由辖区办事处查清事实,形成文字材料后,由区物业股组织,纠纷投诉各方以及办事处人员共同参与调解。
5、对工作中的电话记录、文字材料,要妥善管理和使用,做到不污损、不遗失,明确具体责任人,整理完结归档保存,以备查询使用。
6、按照归口管理原则,引导新闻媒体调查采访到区委宣传部,做好报告和配合工作;贯彻执行《档案法》,不得未经许可随意复印和接受查阅、拍照。
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关于做好城区雨污分流治理及市政道路提档升级工程建设有关工作的通知
南岸府办〔2019〕XX号重庆市南岸区人民政府办公室关于做好城区雨污分流治理及市政道路提档升级工程建设有关工作的通知各镇(街),区政府有关部门,区属有关国有公司,有关单位:为深入贯彻落实习总书记在长江经济带发展座谈会上讲话精神和国务院《水污染防治行动计划》,全...
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住建2023工作总结多篇
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加强城区“门前四包”责任制工作方案为加强城市管理,提升城市整体形象,按照《鹤壁市城市市容和环境卫生管理条例》等相关规定,制定本方案。一、指导思想全面落实习近平总书记关于“城市管理应该像绣花一样精细”的重要指示精神,坚持“属地管理、强化督查、分级负责...