供电所安全活动月工作总结
根据xx县供电分公司开展2019年“安全生产月”活动的通知精神,按照《安全生产月》主题“电网坚强智能、设备稳定可靠、全员安全高效”要求,xx供电所元月份认真扎实的开展了,“安全生产月”活动。通过此次活动的开展,进一步的提高了我所的供电服务水平,提升优质服务质量,提高了员工的服务理念,树立了客户对电力企业的良好形象。现将活动工作总结如下:
一、组织学习活动主题和指导思想
依据上级文件精神,我所在第一时间认真组织员工进行了学习和传达,成立了以所长为组长的领导小组,组织全所员工认真学习文件,领会精神实质、指导思想,活动主题及活动要求,并对整个活动内容进行周密安排。经过学习大家统一了思想,明确了各自的职责和任务,制定了工作标准和时限要求,统一了考核办法,与全员签订了安全责任书。
二、“电网坚强智能、设备稳定可靠、全员安全高效”
1.元月5日所长带领全所人员对xx中国小及其他单位散发《电力设施保护与禁止行为》、《消防安全和安全用电宣传手册》等宣传资料共计800多份,向用户宣传,通过此项活动提高了用户的安全用电意识,截止目前我所供电区域内没有发生过电力设施破坏案件;
2.元月20日之前,我所利用三个晚上(晚上19时至22时),分三个小组,由所长会同各个台区负责人,一是对综合变的用电高峰时段进行了负荷测量和用电情况巡视检查;对测量的数据和检查结果都所了登记,为下一步三相负荷平衡的调整、消缺工作做好基础。
3.1月12日至18日由所内组织对辖区内集镇、学校等企业单位,从安全管理、设备运行状况、供电线路、计量装置、供电合同等方面进行全面检查,在检查中发现的安全隐患、缺陷进行一一登记,并要求客户及时进行消缺处理和整改,对没有技术力量的企业,所里抽人员协助处理,排除安全隐患,为企业安全生产夯实了基础。
三、加大宣传力度,热心服务,走访客户
1.按照文件精神要求,我所LED电子屏幕上滚动“电网坚强智能、设备稳定可靠、全员安全高效”活动主题,以宣传活动主题和展示公司基层窗口单位良好风气。
2.擦亮服务窗口,提升服务质量。我所对营业厅人员工作作风和精神面貌、着装、文明用户、资料及办公用品的摆放、卫生进行检查和培训,及时纠正不规范的行为和工作要求,使营业窗口各项工作处于良好的运行状态之中,同时对全所整个卫生区域打扫进行了重新划分,并制定了管理制度,使全所环境焕然一新。
3.结合智能表用户APP注册工作,对前来缴费的用户耐心指导智能卡表手机缴费流程,同时宣传安全用电知识和智能表常见问题的处理。
通过“安全生产月”活动的开展,我所虽然做了大量工作,赢得了社会各界和客户的认可和好评,但与上级的要求和社会需要还有一些差距,如用户走访工作还不够全面,用户APP网上缴费的使用率还有待提高。在今后的工作中,我们将认真积极面对,做好安全宣传,落实安全责任,为全面完成2019年各项安全生产工作而努力。
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