证券经纪人半年工作总结
证券经纪人半年工作总结范文一
一年的工作即将结束,而新的一年,又要开始。现就将这一年的工作情况做如下总结。
2015年上半年,因为工作上的需要,有幸加入XXX的大家庭成为交易部同事,在XXX营业部领导和同事的悉心教导和自身的努力下,顺利适应岗位的转变成为一名的合格柜员。
工作上我始终保持着良好的工作状态,以一名优秀柜员的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为营业部的事业发出一份光,一份热。作为柜台岗位一线员工,我努力加强自己的业务技能水平,这样才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
业务上,这一年里交易部共办理客户新开户:XXXX户,修改 重置资金密码:XX 笔,交易密码:XX笔,更新客户资料:XX户,设置客户手续费:XXXX1笔,反洗钱电话回访:XXX户。没有出现重大差错,基本做到高效率高准确地完成工作。
在下一年的工作中,我的计划如下:首先将现有的工作变的更细节化。细节决定一切,有时候因为一点粗心大意,会将问题变的复杂,要杜绝这样的事情发生,应该多想一点,做细一些,让事情变的更完善;其次,要让柜台工作更加规范化,柜台的事项比较具体和繁杂,需要把各方面的事情分轻主次,需要多与各部门沟通、合作。第三,要实现工作内容的程序化,将柜台重要的工作内容形成文字性的规范化流程,在日后的工作中按流程办理,使工作更加程序化。第四,在努力成为一名优秀的柜员的同时,多点学习营销等各种技能,向综合型人才发展。
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