疫情防控期间银行工作总结
“早上出门的时候还好好的,晚上就回不去了”,这本是一句调侃搞笑的话,但在亲历者看来无疑透露着些许无奈和悲伤。随着一系列管控措施的施行,奉节支行也迅速行动,按照总行防疫规定,启动支行疫情应急预案,在充分保障员工安全的前提下,做好线上关怀及营销工作,在做好金融服务的同时,用真诚和感恩,为奉节支行旺季营销奠定了坚实的基础。
出不到门不可怕,电话问候送到家!部分客户隔离在家,诸多烦躁和不安,偏爱柜面办理业务的客户对于手机银行的使用也比较陌生,对此,奉节支行每日安排专人对高净值客户展开电话问候,在真切询问客户需求的同时,开展心理疏导,用真诚赢得了每一位客户的肯定和感谢,极大提高了客户忠诚度。
执勤停课没关系,系列活动来助力!针对130余个津补贴代发单位,我支行一直非常重视,平时有专管员负责维护和营销,其中不乏私行级客户及潜在高价值客户,受疫情影响,开展线下上门服务已不太现实,奉节支行集思广益,决定在津补贴代发群内开展一系列线上活动,通过一系列线上小活动的开展,极大提升代发群内客户活跃度,仅仅一期便新增客户280余人,并得到了广大津补贴代发客群的普遍好评,极大提升我行品牌知名度,和客户的信赖度,为奉节支行长远发展赢得了更多的客群和支持!
疫情无情人有情,暖心服务我先行!优质服务从来都不是嘴上说出来的,而是靠行动做出来的。因年迈多病,我行一客户长期居住在养老院,由于疫情影响,接近个月不能外出,其在我行办理的第三代社保卡迟迟没有激活,卡里按月发放的养老金却分文不能使用,眼看基本生活就要失去保障,着急万分。得知此消息,支行领导高度重视,本着把服务做好,做细的原则,立即组织专人上门,为客户办理第三代社保卡激活业务。其间工作人员真诚的关心让客户连声道谢,真情流露,让彼此都如沐春风。
愿山河无恙,人间皆安,愿海晏河清,岁岁平安!
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银行客户经理工作总结(精品多篇)
客户经理的工作总结篇一20__年,我们按照集团公司的统一安排部署,围绕省公司的发展战略和总体目标,以体系建设为基础,以行业应用为突破口,以实施十百千万工程为奋斗目标,充分发挥全业务优势,突出业务重点,不断完善管理体系和营销服务体系,提升队伍素质和客户服务满意度,实...
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银行考核年度工作总结多篇
银行考核年度工作总结篇120xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下:一、完成工作任务,取得良好成绩20xx年,我...
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银行实习试用期工作总结(多篇)
【第1篇】银行实习试用期工作总结敬爱的领导,你好,我自2022年7月毕业于华南师范大学后,加入了工行中山分行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报如下:我思想积极上进,热爱中国共产党,拥护党的领导,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要...
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银行业工作总结报告多篇
【第1篇】银行业务员工作总结范文报告【篇一】xxxx年即将过去,全年的工作任务也临近结束,回顾本年度的工作,有收获也存在一些不足之处,我对大堂经理工作岗位今年的工作情况进行了总结。作为大堂经理,日常的工作重点在于维护厅堂秩序、进行日常巡检、发掘推荐客户,力...