培训结训心得体会
“一条耕牛半顷田,收也凭天,荒也凭天”。在加入公司前,我以为大家都是“混混日子”“摸摸鱼”的状态,但经过两个月的培训,我更多感受到的是“热爱和奉献”。
在今后的工作中,我将继承和发扬这份“热爱和奉献”,为客户提供满意的服务。就事论事、实事求是、没事找事。
一、就事论事。客户提出的每一个问题,我都将高度重视,并圆满解决。
二、实事求是。主动汇总、梳理、归纳、整合客户的意见与建议,自查自省,在有更多的客户不满意之前,提前优化服务。
三、没事找事。“唱独角戏”无法解决的问题,主动和其他人、其他部门沟通交流,多人通力合作,多部门协同联动,合力解决实际困难。
我相信,只要走好以上三步,我应当能提供令客户满意的服务,把“热爱和奉献”具象化。“亦余心之所善兮,虽九死其犹未悔”。
最后,我也向各位同事发起倡议:希望大家无论身处哪个部门、哪个岗位,都能爱岗敬业,发光发热,共同为公司事业添砖加瓦,略尽绵薄。
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立德树人学习心得体会(精品多篇)
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