柜员关于“学刑法、明底线、知敬畏”活动学习有感
提高法律意识,规范自身行为
——“学刑法、明底线、知敬畏”活动学习有感
学习法律法规,提高守法观念,既是每个公民应尽的义务,更是其享有的宝贵权利。古语有云:“不以规矩,不能成方圆”;当今的《宪法》《刑法》中的相关条款更是明确了法律底线,为和谐社会、法制国家的建设提供了必要的基础。作为当代金融服务行业的一员,学法、懂法、守法是每一名银行从业人员必须掌握的技能。我虽然在研究生阶段已接触了大量的法律知识,但大多停留在理论层面。加入农行大家庭四个多月的时间,自上岗培训起,便加强了法律“实战”观念,此次我行更是开展了形式多样的“学刑法、明底线、知敬畏”主题教育,在支行领导组织带领、网点主任亲切关心下,本人的法律意识进一步提高。针对此次学法活动,结合上岗以来的具体业务操作,主要感悟如下。
(一)合法办理业务,保护客户信息
作为农行基层网点的一名一线柜员,本人每天都会接触大量的客户,为其办理各式业务。在网点主任的无私照顾,以及各位精通业务的前辈悉心教导下,我已经较为熟练地掌握了业务操作的基本技能。在加强业务学习的同时,通过本次“学刑法、明底线、知敬畏”的主题教育,我的法律意识也大幅加强。客户既然选择了我们农行,必然把他的信任与嘱托一并带来。在为其办理业务之时,不仅要态度热情,保证服务质量,更要保护客户的重要个人资料,以防其资料泄露。个人资料的泄露不但严重打扰了客户的隐私生活,更是一种刑法明令禁止的严重违法行为,触及刑法第二百五十三条侵犯公民个人信息罪。因此,在处理日常业务时,一定要切实保护好客户的隐私资料,妥善合理的保存备份资料。当然,所办理的业务及其操作流程必须是合理合法的,既不能为了取得客户的满意,而私自简化、代理必要的业务手续;更不能违规办理诸如洗钱、高息纳储等明令禁止的违法业务。切实做到合法办理业务,保护客户信息,进而取得客户信任,为支行取得业绩的同时实现自身的职业价值。
(二)及时处理假币,维护市场秩序
众所周知,人民币(RMB)是我国的法定货币,由中国人民银行发行,可以在市场上自由流通。在我国,由于传统观念的影响加之金融市场的不尽完善,纸币及硬币在现实市场上大量流通,作为一名一线柜员,和面额不等的各式纸币打交道是每天面对的最常见业务。但是,少数不法分子自制或买卖假币,妄图在纸币流转过程中,以假换真,进而实现非法收益。基层柜员作为守护金融阵线的第一道防线,在日常业务处理中,一定要“睁大双眼”,仔细辨别钞票的真伪,一旦发现可疑货币,必须再次仔细辨识,如若确定为假币,及时没收。如若涉及的假币数额较大,一定要及时向上级领导汇报,妥善处理,决不能让假币扰乱正常的金融市场秩序。以自己的切身行为,保护金融机构的合法利益,维护法律尊严。
(三)警惕非法集资,辟谣不实资讯
当今社会,资讯发达,各类金融信息良莠不齐,为数众多的不法分子,通过各式信息交流平台,发布各式“诱人”的非法不实资讯。其主要不法行为,包括以高额利息为诱饵的高利转贷、非法集资。以及部分不明渠道所得的巨额资产洗钱行为。在日常生活中,如遇此类不实信息,必须以自己所掌握的专业金融知识捍卫正常的金融市场秩序,做到“不信谣、不传谣、揭露真相”,绝不参与非法集资及高利贷转借活动。在业务办理工作之时,如遇部分客户所办业务涉及不法行径,必须及时制止,通过劝说、举报等形式,不给非法集资任何可乘之机,切实维护法律尊严,敬畏刑法精神。
综上所述,通过本次“学刑法、明底线、知敬畏”的主题教育,本人进一步加强了法律意识,在日常工作中,切实做到合法办理业务,保护客户信息;及时处理假币,维护市场秩序;警惕非法集资,辟谣不实资讯。以一名基层银行从业人员的实际行动,敬畏法律精神,保护银行合法利益,进而维护金融市场秩序。
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