装修设计施工销售话术
话术:认同感---问题区分—封闭问题
一、“贵”的问题
1、价格是你唯一考虑的问题么?
2、价格是我们都非常关心的问题,所以我们最后谈最重要的部分。
3、是的,我们的价格是不低,但是有很多人都在用,您知道为什么吗?因为有漂亮的升值空间!
4、我们可能没有办法给您装修市场上最便宜的价格,但是我们可以给您最完善的服务(保修24小时等)。
5、我特别认同您关注价格,装修就是个大投入。
6、哪贵呢?是不是帮您解决了价格的疑虑咱们今天就能成交了?
二、“施工差”的问题
1、我们非常理解您注重施工质量。
2、您觉得哪差?
3、您听谁说的还是看过工地?
4、都是农民工,手工作业。
5、不怕出问题,但是我们会及时解决。我们的质检不会每天去工地,但是我们的质检去就是去发现问题、解决问题。
6、脏乱差---日清日毕(看客户什么时间去的)。
三、“设计师”选择问题
1、我们公司不只这以为设计师,总有一个适合您。
2、我觉得主要看他适不适合您,适合就是最好的,您说对么?
四、“效果图”的问题
1、您可能只是看图漂不漂亮。
2、设计师的价值不是漂不漂亮,如果漂亮就上网看图了,是么?
3、只看效果图其实对您的风险挺大的。
4、别拿一套图来看设计师。
5、看施工图。
五、“考虑考虑”的问题
1、我特别赞同您的做法
2、您考虑哪方面呢?
3、施工、设计、服务
4、可与我们比较的公司:绿叶、龙发
5、施工:我们是万科标准;设计:整体家居解决方案、整体预算;
六、探底
您跟我交个实底,您是不是不打算在我们家做了?
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