公司维稳、来访接待工作总结
2021年上半年度本部门主要工作有:一、根据本部门职责,有序开展各项日常工作。二、根据集团对维稳工作的要求,做好维稳接待工作。三、根据不同诉求做好来访接待工作。具体工作内容汇报如下:
一、根据本部门职责,有序开展各项日常工作
上半年,根据集团对各类人员的各项规定,有序推进各项日常工作,目前OKR工作方式已经融入日常工作中,利用OKR工作方式对专项工作制订工作计划及工作目标,职责到人,确保专项工作及时高效完成。
截止2021年6月30日,集团下岗人员 人,集团在册退休职工 人,龙华供销社退休职工 人,代管公司退休职工 人。
二、根据集团对维稳工作的要求,做好维稳接待工作
维稳工作是本部门工作的重中之重,在每周做好接待工作之外根据集团维稳工作小组的工作安排,做好集体上访接待工作。今年维权职工前往信访办的次数明显增加,我们接待人员除了在现场劝导上访职工不要聚集、尽快离开外,还深入了解上访职工的真实诉求,疏导上访职工的急躁情绪。接待完毕,及时向上级反馈接待情况。对上访人员的询问,按每周会议精神进行回复。对提出的诉求按集团相关规定进行回复,通过沟通使部分退休职工充分了解集团关心关爱的内容,制止谣言继续传播。
日常接待来访职工中,也会面对有关上访事宜的询问,本部门人员会进行宣传。以还原真实会议内容,探讨诉求合理性的方式让退休职工不要盲目跟随维权。通过沟通和宣传,有效的劝导了部分职工不再参与集体上访活动。
三、根据不同诉求做好来访接待工作
1、与集团信访接待人员共同做好来访接待工作。
日常来访接待中,首访接待人员会认真记录来访职工的诉求内容,并给予答复,大部分来访职工都对回复予以认可。但也有职工几年来不断来访,提出不合理诉求,态度恶劣,破坏办公桌椅、阻碍正常工作等行为也时有发生。面对此类情况,本部门始终坚持讲事实、摆依据,有理有节的与来访职工进行沟通,并第一时间与集团总经办取得联系,确保了在沟通无效的情况下,来访职工前往集团时接待口径一致。及时形成书面汇报,供总经理室了解情况并批示处理意见。事后本部门与集团信访接待人员对接待方式与沟通细节进行总结,完善信息收集及汇报流程,提高今后来访接待效率。
2、以可靠、客观的历史资料解决来访职工所提的历史遗留问题。
解决历史问题的基础是历史资料的收集,维权职工来访所提的历史问题中,较为突出的问题是股金证、协保缴费。关于股金证问题,本部门在集团财务部大力支持下及本部门资料收集下,按历史资料内容进行回复。来访职工对本部门的回复均予以认可并书面确认。
协保缴费问题,根据维稳要求记录诉求内容并给予答复,另本部门会在日常资料整理中关注类似资料。以便在今后解答类似问题时有理有据。
四、下半年工作计划
1、继续稳步推进各项日常工作,按时间节点做好专项重点工作。
2、此次在建党100周年之际本部门向总经理室提出“开展对患重病等人员的一次性慰问”活动。经与集团党支部及工会讨论后,此次走访慰问对象为退休职工中患重病、残疾、孤老及百岁老人。现活动准备工作已完毕,走访慰问工作已正式开始,7月将完成本工作。
3、根据集团维稳工作小组的工作要求做好各类维稳接待工作。
4、继续做好历史遗留问题的资料收集、整理工作。
-
国企公司主题教育调查研究工作做法总结
国企公司主题教育调查研究工作做法总结调查研究是马克思主义的基本原则和方法,是正确决策和做好各项工作的基本功。中国共产党历来高度重视加强调查研究,通过系统调查、缜密研究,切实把群众面临的问题发现出来、把群众创造的经验总结出来。党的十八大以来,以A同志...
-
企业行政年终工作总结700字(多篇)
【第1篇】企业行政年终工作总结700字企业行政年终工作总结700字一、工作中的收获:能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安...
-
油田公司总结多篇
【第1篇】油田公司团委2022年工作总结2022年,xx公司团委在xx党委、团xx省委和xx公司青年工作部的正确领导下,在xx团委的大力支持下,坚持以“三个代表”重要思想为指导,积极适应上市公司新体制、新机制要求,按照“继承、融合、创新”的工作原则,紧密结合公司开展的“...
-
检修公司总结多篇
【第1篇】2022年公司检修部门年终工作总结时光荏苒,xxxx年度转瞬之间又到了岁末。回顾过去一年的工作历程,在公司及分厂的正确领导下,在化工、包装工段的支持下,我们检修班组全体员工齐心协力,奋勇拼搏,圆满的完成了公司及分厂交给的各项检修工作。实现了技改项目完...