公司运营部工作总结
在公司领导的决策和领导下,运营部自成立以来,积极开展工作,根据项目特点制定可行的运营方案,极力推进运营管理各项制度的建立和执行,并不断完善运营各岗位职责与操作规程,同时加大对招商工作的开展力度、积极推进完成上级单位下达的运营指标,回顾运营部这半年的工作,现总结如下:
一、运营方案及各项管理制度的建立
运营部自成立以来,第一件事就是建立运营方案及各项管理制度,明确各岗位作业标准及流程,规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。先后建立了:《运维管理方案》、《运营管理制度》、《设备设施维护与更新手册》、《物业管理方案》、《物业管理制度》、《安保管理方案》、《保洁管理方案》、《地下停车场管理办法》、《消防安全管理制度》、《消防安全应急预案》、《消防安全操作规程》、《装修管理办法》、《商铺装修管理协议》等。运营方案的建立,为运营管理工作指明了方向;各项制度的出台,为各部门规范化运作提供了依据,同时也对相关的绩效考核提供了有力支撑。
二、招商工作顺利开展
根据本项目的特殊性,在招商过程中,我们始终保持宁缺毋滥、特色商业的招商理念,克服商业大环境、区域本位主义、贫乏的经营理念等种种不利因素,圆满完成了上半年的招商计划工作。餐饮区引入了一大批最具代表性的特色小吃,如:biangbiang面、萧县卷面皮、搅团凉粉、羊肉烩面、铁板炒、粉汤羊血、臭豆腐等。在此基础上,运营部扩大招商力度,群策群力,先后完成了1800平米超市区及剧院一层咖啡厅的招商工作,同时在下沉广场引入了舞蹈培训、瑜伽、鲜花礼品店、台球会所等,保证了业态的丰富性。
三、商铺租赁合同签订与装修事宜
运营部与意向客户签订《房屋租赁合同》,并收取保证金。与装修商户签订《商铺装修管理协议》,并收取装修保证金。核对CAD图纸,去装修现场查看装修情况,帮助商户测量沟通装修事宜。
四、美术馆合作事宜顺利推进
美术馆的运营作为公司运营管理中的一项重点工作,运营部通过扩大招商力度,拓展可利用资源,初步达成美术纪念馆与名师书画展的合作事宜。
五、其他
运营部不定期地对美术馆现场进行检查,排查隐患问题并上报有关部门整改,积极推进美术馆的交接运营工作。运营部在完成运营管理工作外,积极配合物业部制定与完善其各项管理方案与制度,完成剧院消防开业检的资料申报工作。
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