信访举报工作情况总结汇报
信访举报工作情况总结汇报
信访室通过上级转办、来访、来信、来电和网络举报形式,收到群众举报件件次,其中本级直接受理件,业务内越级访件,按照“拟立案、直接了结、初核、谈话函询、暂存”等五种方式进行了逐渐处置。
信访举报内容主要呈现以下特点:一是重复信访件较多,有个别信访件在某一阶段重复5次,部分信访件属于以往已办结,反映人不满意,通过来信方式重复举报;二是涉法涉诉等业务外信访件较多,占信访举报总量的50%;三是因拆迁引发反映公职人员享受村民福利待遇问题突出;四是反映党员干部工作作风类问题突出,多数因个人诉求得不到解决,转嫁反映机关党员干部工作作风。
主要做法:一是加大信访案件查办力度。对收到的群众举报件,认真梳理群众举报内容,加强线索分析,及时上报领导阅批后,通过转办、督办等方式,及时进行查办,反馈,建档。二是加强矛盾排查,优先办理初访信件,预防重复信访和越级信访件发生。三是加强重信重访专项治理工作。制定《重信重访专项治理工作方案》,建立重信重访台账,跟踪案件办理情况。发挥信访举报协调职能,规范业务外信访件办理。
存在不足:一是业务外到、门前非访现象突出。二是案件办理期限较长。三是信访件录入信访信息系统还不规范。
下步打算:一是加强信访案件督办力度。对转办信访件,定期督促相关部门按期办结;二是继续做好矛盾排查和化解工作;三是进一步提高信访信息系统操作能力,规范录入内容;四是加强信访信息分析。
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