“零证明”城市创建工作的汇报
兴城市“零证明”城市创建工作的汇报
按照省市工作部署,我市积极开展零证明城市创建工作,取得一定成效,现将相关工作开展情况简要汇报如下:
一、加强顶层组织领导
我市自2020年开展零证明城市创建工作,先后印发了《兴城市创建“零证明”城市工作方案》、《兴城市“零证明”城市创建证明事项开具清单(第一批)》、《兴城市实施“零证明”城市创建工作的通知》等一系列文件,同时,成立兴城市“零证明”城市创建工作专班专项工作组。
二、强化开展业务培训
自2022年1月以来,加强业务培训,采取集中培训与日常培训相结合的方式,分别于4月、7月组织集中培训,累计受训300余人次。系统、全面地介绍了“零证明”的定义、文件内涵、系统操作、模版讲解,让全体工作人员明白并能够熟练使用操作系统。
三、全力巩固创建成果
一是组织各市直部门、乡镇(街道)开展账号更新维护工作。7月印发《关于加强葫芦岛市“零证明”查询核验系统账号安全管理的通知》,组织77个市直部门(包括各部门分中心)、24个乡镇(街道)和270余个村和社区开展账号更新维护工作。二是加强日常监管,做好办件督办。指派专人负责日常监控、账号维护、办件查询等后台管理。7月印发《关于兴城市“零证明”城市证明核验办件情况的通报》,督促各部门及时开具证明,避免产生超时办件。三是零证明城市核验系统办结量不断攀升。截止2022年12月,总计办结证明8883件,其中部门核验数量1621件,数据查询数量7262件,准时办结率为97.92%,涉及43类证明事项。
四、加大宣传推广力度
制作并发放宣传册2000余册;制作并发放《葫芦岛市“零证明”城市创建工作证明事项清单》300余册;制作多套宣传展板、易拉宝、条幅;利用政府二部大屏幕视频宣传累计达300小时。
五、工作困难
一是政务外网不稳定。部分村和社区反映政务外网在使用后有的时候会掉线,会影响办件效率,容易出现超时件。
二是人员配置不稳定。公安局派出所工作人员除了负责开具证明工作外,还负责出勤,外出办案等工作,因此在收到证明开具申请时,有时会无法第一时间进行处理,会影响办件效率,容易出现超时件;村里是没有坐班的工作人员的,北方的农村村部基本没有取暖,冬天基本没人在村部值守,实在难以像南方农村全年365天有人值班。
三是疫情因素影响办件效率。由于疫情防控,静态管理等原因,导致证明开具人员无法及时处理办件,影响办件效率,导致超时件产生。
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