“三访四做”开展信访维稳巩固战
XXX广大党员干部深入挂钩联系村居聚焦矛盾化解,助推和谐稳定,扎实开展“三访四做”活动:访矛盾隐患点、访信访当事人、访信访积怨者,做善待群众的服务者、做矛盾纠纷的化解员、做积案化解的攻坚兵、做结对帮扶的娘家人。把矛盾“事前预防、事中化解、事后完善”三个环节有机统一,真正以化解矛盾的实际成效赢得百姓点赞,营造良好的社会环境。
做善待群众的服务者。常态化开展领导干部接访下访活动,针对信访当事人个性和心理状况等特点,开展谈心疏导活动,力求与信访人交友交心,帮助其营造理性、阳光、健康的心态,促使他们转变观念、息诉息访。
做矛盾纠纷的化解员。主动对接矛盾,跟踪解决发生的信访问题,将矛盾处置在早在小,防止矛盾升级。善于倾听双方诉求,找准问题的根源,怨气上疏导,实体上结案,妥善化解矛盾纠纷,切实维护社会稳定大局。
做积案化解的攻坚兵。深化领导干部包案化解信访积案机制,推动重点信访问题化解、稳控。坚持实体化解,以群众满意为目标,按照案结事了、信访人停诉息访的要求,逐案研究制订周密可行的一揽子解决方案,细化工作措施,明确工作步骤,落实责任分工,把握时间节点,做到事实清楚、定性准确、处理恰当、解决到位。
做结对帮扶的娘家人。与信访人开展一对一的结对帮扶救助,帮助其解决生产生活和就业创业等方面的困难。主动与困难信访群众结亲戚、交朋友,通过开展节日送温暖等活动,亲情感化、友情服务。
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